Bekannte App-Fehler, die bei dir auftreten könnten:
1. „Ich habe ein Abonnement gekauft, aber die App fordert mich beim Einloggen erneut auf, ein Abonnement abzuschließen.“
Es kann sein, dass Du eine andere E-Mail-Adresse für Dein Abonnement verwendet hast. Im folgenden Artikel findest Du weitere Informationen zu den nächsten Schritten: Warum fragt die App nach einer Zahlung, obwohl ich ein Abonnement habe? Falls Du Dich nicht mehr an die Adresse erinnerst, kontaktiere bitte unser Customer Support Team und sende eine Kopie Deiner Quittung, Deinen vollständigen Namen und die letzten vier Ziffern Deiner Kreditkarte (oder Deine PayPal-Adresse). Wir helfen Dir dann, Dein Konto zu finden.
2. „Ich kann das Datum meiner Entbindung nicht aktualisieren.“
Es kann sein, dass das Datum, das du hinzufügen möchtest, mit anderen Daten, die die App über dich hat, in Konflikt steht. Bitte kontaktiere unser Customer Support Team und gib uns die folgenden Informationen, damit wir das für dich anpassen können:
- Das Datum Deiner letzten Periode vor der Schwangerschaft
- Das Datum deines ersten positiven Schwangerschaftstests
- Das Datum, an dem du entbunden hast
3. „Ich kann meinen Oura Ring nicht mit meiner NC° App synchronisieren.“
Schau dir unseren Oura-Fehlerbehebungsleitfaden an, um zu erfahren, wie du dieses und andere Oura-Synchronisierungsprobleme beheben kannst: Was tun, wenn Oura nicht mit Natural Cycles synchronisiert?.
4. „Ich kann meine Apple Watch nicht mit meiner NC° App synchronisieren“
Bitte besuche unseren Apple Watch Troubleshooting-Guide, um die Schritte zur Behebung dieses und anderer Apple Watch Synchronisierungsprobleme zu finden: Was tun, wenn die Apple Watch nicht mit Natural Cycles synchronisiert?.
5. „Ich kann keine Daten von/zu Apple Gesundheit synchronisieren.“
Um zu verstehen, wie die Apple Gesundheit-Integration funktioniert, und für Tipps zur Fehlerbehebung, besuche bitte diesen Artikel: Wie du mit Apple Gesundheit synchronisieren kannst.
6. „Meine Zahlung wird nicht durchgeführt."
Wenn Du Schwierigkeiten hast, eine Zahlung zu tätigen, könnte dieser Artikel hilfreich für Dich sein: Was soll ich tun, wenn meine Zahlung nicht durchgeht?