Wenn beim Synchronisieren deiner Oura-Temperaturtrenddaten mit der Natural Cycles App Probleme auftreten, folge bitte diesen Schritten zur Fehlerbehebung:
1. Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse für dein Oura-Konto verwendest
Wenn du noch nie geschafft hast, Temperaturtrends von Oura zu Natural Cycles zu synchronisieren, könnte es daran liegen, dass du die falsche E-Mail-Adresse zur Authentifizierung deines Oura-Kontos verwendet hast.
Wenn Du Dein Oura-Konto mit der Natural Cycles App verbindest, wirst Du aufgefordert, Dich beim Oura Cloud anzumelden. Gib dort die E-Mail-Adresse ein, mit der Du Dein Oura-Konto erstellt hast. Welche E-Mail-Adresse mit Deinem Oura-Konto verknüpft ist, kannst Du auf der Einstellungsseite in der Oura App sehen.
Hinweis: Es ist in Ordnung, wenn die für den Oura Ring verwendete E-Mail-Adresse von der bei Natural Cycles genutzten Adresse abweicht.
Wenn du die falsche E-Mail-Adresse verwendet hast, folge bitte diesen Schritten:
- Lösche die Natural Cycles App und installiere sie erneut.
- Gehe auf die Oura Cloud Website (von dem Gerät aus, auf dem du die Oura App nutzt) und melde dich von deinem Oura Konto ab.
- Bitte durchlaufe den Authentifizierungsprozess erneut in der Natural Cycles App (oberes Menü > Mein Gerät > Oura-Konto verbinden). Achte darauf, dass du die E-Mail-Adresse verwendest, die mit deinem Oura-Konto verknüpft ist.
2. Überprüfe, ob die Verbindung noch aktiv ist
Um zu überprüfen, ob dein Oura Ring noch mit deinem Natural Cycles-Konto verbunden ist, gehe ins Menü oben links > Einstellungen > Mein Gerät und schau nach, ob unter „Mit Oura verbinden“ „Verbunden“ angezeigt wird.
Wenn die Verbindung nicht besteht, kannst du Oura erneut verbinden, indem du auf „Mit Oura verbinden“ tippst und den Anweisungen folgst. Das sollte das Problem beheben und du kannst deine Temperaturen wieder mit der App synchronisieren.Hinweis: Wenn dein Oura Ring getrennt wird, erscheint ein Warnsymbol in der Heute-Ansicht.
3. Überprüfe, ob du die neuesten App-Versionen und die aktuelle Ring-Firmware hast
Es ist immer eine gute Idee, sicherzustellen, dass sowohl deine Oura App als auch die Firmware deines Oura Ring auf dem neuesten Stand sind – ebenso wie die NC° App.
4. Versuche, deine Oura-Daten zu sichern
Du kannst versuchen, deine Oura-Daten zu sichern. Gehe dazu in die Einstellungen der Oura App und klicke auf „Alle Daten sichern“. Dadurch sollten deine Oura-Daten schnell an die Natural Cycles App übertragen werden.
5. Nicht genug Daten
Wenn unter dem Temperaturbereich für vorherige Tage der Hinweis „Nicht genügend Daten“ angezeigt wird, bedeutet das, dass für diesen Tag nicht genug Daten vorhanden waren. Das kann passieren, wenn du den Ring nachts nicht getragen hast, weniger als 3 Stunden geschlafen hast, der Ring nicht richtig auf deinem Finger saß oder der Ring keinen Akku mehr hatte. Mehr dazu erfährst du im Artikel Wann und wie du Oura-Temperaturtrends ausschließt.
An wen du dich wenden kannst, wenn die Schritte zur Fehlerbehebung nicht helfen:
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Das Care-Team von Natural Cycles | |
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