Quando você se inscreve no Natural Cycles, seja para uma assinatura de avaliação, mensal ou anual, você precisará cancelá-la pelo menos 24 horas antes da data de renovação, se não quiser que sua assinatura seja renovada automaticamente.
Aqui estão algumas coisas para ter em mente ao cancelar sua assinatura:
- Você precisa cancelar sua assinatura pelo menos 24 horas antes da data de renovação.
- Excluir o aplicativo Natural Cycles do seu telefone não cancela sua assinatura - você precisa seguir as etapas abaixo para interromper pagamentos futuros com sucesso.
- O cancelamento de uma assinatura não reembolsa retroativamente os pagamentos de assinatura já concluídos.
- As taxas de assinatura pagas anteriormente não serão rateadas com base na data de cancelamento.
- Se você cancelar sua assinatura, ainda poderá usar o aplicativo e registrar dados pelo restante do período pago atual. Você pode ver a data em que sua assinatura termina no aplicativo no menu superior > Minha conta > Gerenciar assinatura.
- Você pode reativar sua assinatura a qualquer momento e todos os seus dados são salvos em sua conta (nota: se sua conta estiver inativa por mais de 3 anos, todos os seus dados serão excluídos devido aos regulamentos do GDPR).
Existem diferentes maneiras de cancelar uma assinatura. Você encontrará instruções detalhadas sobre como gerenciar sua assinatura para diferentes dispositivos abaixo. Clique no cenário que se aplica a você:
- Como cancelar sua assinatura de um telefone
- Como cancelar sua assinatura de um computador
- Como cancelar sua assinatura nas configurações do iPhone (compras no aplicativo)
Como cancelar sua assinatura de um telefone
- Visite nosso site.
-
Clique no menu no canto superior direito da tela e selecione Gerencie sua conta (veja abaixo).
- Faça login com seu e-mail e senha.
- Uma vez no seu perfil, vá para Cobrança > Plano > Gerenciar assinatura.
- Na parte inferior da página, selecione Cancelar assinatura atual.
- Na tela pop-up solicitando a confirmação do cancelamento, selecione Sim, por favor.
- Em seguida, selecione o motivo do seu cancelamento e clique em Cancelar assinatura na parte inferior da tela
- Depois de concluído, você verá um texto confirmando que sua assinatura foi cancelada e quando seu período pago termina abaixo de sua assinatura.
Como cancelar sua assinatura de um computador
- Visite nosso site.
-
Role até a parte inferior da página inicial e selecione Gerencie sua conta (em Suporte — veja abaixo).
- Faça login com seu e-mail e senha.
- Uma vez no seu perfil, vá para Cobrança > Plano > Gerenciar assinatura.
- Na parte inferior da página, selecione Cancelar assinatura atual.
- Na tela pop-up solicitando a confirmação do cancelamento, selecione Sim, por favor.
- Em seguida, selecione o motivo do seu cancelamento e clique em Cancelar assinatura na parte inferior da tela
- Depois de concluído, você verá um texto confirmando que sua assinatura foi cancelada e quando seu período pago termina abaixo de sua assinatura.
Como cancelar sua assinatura nas configurações do iPhone (compras no aplicativo)
Se você pagou por sua assinatura na App Store (através de seu ID Apple/compras no aplicativo), precisará cancelar sua assinatura nas configurações do telefone. Você pode encontrar a descrição da Apple sobre como visualizar ou cancelar assinaturas aqui.