Le tue temperature vengono raccolte nell'app App Salute?
Se i dati della temperatura del polso rilevati da Apple Watch non si sincronizzano con Natural Cycles, come primo passo controlla se le temperature sono visibili nell’app App Salute.
Per farlo, vai nell’app App Salute > Sfoglia > Temperature del polso > Scorri fino in fondo > Clicca su "Mostra tutti i dati."
Non vedo le mie temperature nell'app App Salute
Se non vedi le tue temperature nell’app App Salute, probabilmente non hai soddisfatto alcuni dei seguenti requisiti:
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Il tuo Apple Watch è compatibile?
Per utilizzare il tuo Apple Watch con Natural Cycles, l’orologio deve essere dotato di un sensore di temperatura. Questo include Apple Watch Series 8 e successivi, oppure qualsiasi modello di Apple Watch Ultra. Attenzione: Apple Watch SE non ha un sensore di temperatura, quindi non può essere utilizzato con Natural Cycles.Se non sai quale modello possiedi, l’articolo Identificare il tuo Apple Watch può esserti utile.
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La modalità Full Immersion Sonno è stata attiva per più di 4 ore?
La tua temperatura del polso viene raccolta solo se hai la funzione Full Immersion Sonno ATTIVA per più di 4 ore ogni notte. Puoi impostare una Routine del sonno così che Full Immersion Sonno si attivi automaticamente ogni notte abilitando Usa routine per Full Immersion Sonno. Scopri di più in questo articolo: Come impostare il sonno per l’integrazione con Apple Watch.
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Hai configurato il tuo Apple Watch per monitorare il sonno?
Puoi scoprire come impostare la funzione Sonno su Apple Watch nell’articolo Monitora il sonno con Apple Watch.
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La tua Apple Watch si è scaricata durante la notte?
Devi caricare il tuo Apple Watch almeno al 30% prima di andare a dormire. Se il tuo Apple Watch si scarica mentre dormi, i dati sulla temperatura del polso non saranno disponibili per la sincronizzazione. Per evitare che ciò accada, puoi attivare i promemoria di ricarica nell’app Apple Watch.
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L’Apple Watch era posizionato correttamente sul tuo polso?
Se l'orologio è troppo stretto o troppo largo sul polso, potrebbe non rilevare i dati della tua temperatura. L'orologio dovrebbe aderire bene, in modo che ci sia abbastanza contatto con la pelle per permettere ai sensori di rilevare correttamente la temperatura, ma non così stretto da risultare scomodo da indossare durante la notte.
Se soddisfi tutti i requisiti sopra indicati e i tuoi dati non vengono comunque raccolti su App Salute, prova a disattivare e riattivare le impostazioni come “Usa routine per Full Immersion Sonno”, “Routine del sonno” e “Monitora il sonno con Apple Watch” prima della prossima notte di sonno.
Se la mattina successiva non vedi ancora una temperatura, devi contattare l’assistenza Apple così potranno aiutarti a risolvere il problema.
Vedo le mie temperature nell’App Salute
Se le tue temperature vengono raccolte nell'app App Salute ma non si sincronizzano con l'app NC°, controlla quanto segue:
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Hai dato a Natural Cycles le autorizzazioni per accedere ai dati sulla temperatura del polso e sulla frequenza cardiaca?
Puoi verificare questo dalle Impostazioni del tuo telefono > Privacy e sicurezza > Salute > Natural Cycles. Frequenza cardiaca e temperature del polso devono essere attivate
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Stai cercando di sincronizzare dati passati?
Come nuova utente di Natural Cycles, solo le temperature aggiunte dopo la prima mestruazione che hai inserito nell’app NC° verranno considerate dall’algoritmo di Natural Cycles. Nota: se hai interrotto recentemente la contraccezione ormonale, l’algoritmo sincronizzerà i dati a partire dalla data in cui hai smesso di usare la contraccezione ormonale. Se invece hai avuto una gravidanza di recente, i dati verranno sincronizzati dalla data in cui la gravidanza è terminata.
Se sei già una utente di Natural Cycles, l’app NC° importerà i dati da Apple Watch solo a partire dalla data in cui hai cambiato dispositivo selezionando Apple Watch nell’app. Puoi trovare maggiori informazioni nell’articolo Come l’uso di Apple Watch influisce sui miei dati se passo da un altro dispositivo?.
Se le tue temperature vengono raccolte nell’App Salute e se soddisfi tutti i requisiti sopra indicati ma i tuoi dati non si sincronizzano con l’app NC°, contatta il nostro team di Assistenza Clienti tramite questo link per ricevere ulteriore supporto.