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Que faire si votre Apple Watch ne se synchronise pas avec Natural Cycles

Vos températures sont-elles collectées dans l'application Apple Santé ?

Si les données de température au poignet de l’Apple Watch ne se synchronisent pas avec Natural Cycles, commencez par vérifier si les températures apparaissent dans votre application Apple Santé.

Pour ce faire, rendez-vous dans l'application Apple Santé > Parcourir > Températures au poignet > Faites défiler vers le bas > Cliquez sur « Afficher toutes les données ».

 

Je ne vois pas mes températures dans l’application Apple Santé

Si vous ne voyez pas vos températures dans l’application Apple Santé, il est probable que vous n’ayez pas rempli certaines des conditions suivantes :

  • Votre Apple Watch est-elle compatible ?
    Pour utiliser votre Apple Watch avec Natural Cycles, votre montre doit être équipée d'un capteur de température. Cela inclut l'Apple Watch Series 8 et les modèles ultérieurs, ou tout modèle d'Apple Watch Ultra. Veuillez noter que l'Apple Watch SE n'a pas de capteur de température, elle ne peut donc pas être utilisée avec Natural Cycles.Si vous ne savez pas quel modèle vous avez, l'article Identifier votre Apple Watch peut vous aider.
  • Votre Apple Watch est-elle configurée pour suivre le sommeil ?

    Vous pouvez apprendre à configurer le mode de concentration Repos sur votre Apple Watch dans l'article Suivre votre sommeil avec l'Apple Watch.

  • Votre Apple Watch s'est-elle déchargée pendant la nuit ?
    Vous devez charger votre Apple Watch à au moins 30 % avant de dormir. Si votre Apple Watch se décharge pendant votre sommeil, vos données de température au poignet ne seront pas disponibles pour la synchronisation. Pour éviter cela, vous pouvez activer les rappels de chargement dans l'application Apple Watch.
  • L'Apple Watch était-elle positionnée correctement sur votre poignet ?
    Si la montre est trop serrée ou trop lâche à votre poignet, elle pourrait ne pas collecter vos données de température. Votre montre doit être bien ajustée pour qu'il y ait suffisamment de contact avec la peau pour que les capteurs obtiennent une bonne lecture de température, mais pas trop serrée au point d'être inconfortable à porter pendant la nuit.

Si vous remplissez toutes les conditions ci-dessus et que vos données ne sont toujours pas collectées sur Apple Santé, essayez de désactiver puis de réactiver les paramètres tels que « Utiliser le programme pour le mode de concentration Repos », « Programme de sommeil », « Suivre le sommeil avec Apple Watch » avant votre prochaine nuit de sommeil.

Si vous ne voyez toujours pas de température le lendemain matin, vous devez contacter le support Apple pour qu'ils puissent vous aider à examiner cela plus en détail.

 

Je vois mes températures dans l'application Apple Santé

Si vos températures sont collectées dans l'app Apple Santé mais ne se synchronisent pas avec l'app NC°, veuillez vérifier les éléments suivants :

  • Avez-vous donné à Natural Cycles les autorisations d'accès à vos données de température au poignet et de fréquence cardiaque ?
    Vous pouvez vérifier cela depuis l'application Réglages de votre téléphone > Confidentialité et sécurité > Santé > Natural Cycles. Fréquence cardiaque et Température au poignet doivent être activées

  • Essayez-vous de synchroniser des données antérieures ?
    En tant qu'nouvelle utilisatrice de Natural Cycles, seules les températures ajoutées après les premières règles que vous avez renseignées dans l'application NC° seront prises en compte par l'algorithme Natural Cycles. Remarque : Si vous avez récemment arrêté la contraception hormonale, l'algorithme synchronisera les données à partir de la date d'arrêt de la contraception hormonale. Si vous avez récemment été enceinte, les données se synchroniseront à partir de la date de fin de grossesse.
    En tant qu'utilisatrice existante de Natural Cycles, l'application NC° n'importera les données de l'Apple Watch qu'à partir de la date à laquelle vous avez basculé votre appareil vers l'Apple Watch dans l'application. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans l'article Comment l'utilisation de l'Apple Watch affectera-t-elle mes données si je change d'appareil ?

Si vos températures sont collectées dans l'application Apple Santé et si vous remplissez toutes les conditions ci-dessus mais que vos données ne se synchronisent pas avec l'application NC°, veuillez contacter notre équipe de Support Client via ce lien pour obtenir une assistance supplémentaire.

 

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