Si encuentras problemas al sincronizar tus datos de tendencias de temperatura de Oura con la aplicación Natural Cycles, sigue estos pasos para solucionar problemas:
- Asegúrate de abrir tu aplicación Oura y permitir que tu anillo se sincronice con la aplicación Oura. Oura Ring y Oura App deben sincronizarse todos los días para que los datos estén disponibles para Natural Cycles.
- Actualiza la aplicación Natural Cycles.
- Ve al menú en la esquina superior izquierda > Configuración > Mi dispositivo y comprueba si dice "Conectado" en "Conectar con Oura".
- Si no está conectado, puedes conectarlo con Oura nuevamente presionando en 'Conectar con Oura' y siguiendo las instrucciones allí. Nota: Si tu Oura Ring se desconecta, habrá una señal de advertencia en la vista Hoy.
A quién contactar cuando los pasos de solución de problemas no funcionan:
| Si… | Contacto: |
| Oura Ring está conectado tanto a la aplicación Oura como a la aplicación Natural Cycles, pero tus datos aún no se sincronizan. | Equipo de soporte de Natural Cycles (aquí) |
| Oura Ring no se conecta a tu aplicación Oura, o si tienes algún tipo de problema con el anillo. | El equipo de soporte de Oura (aquí) |
Nota: si ves el texto "No hay suficientes datos" en tu página Agregar datos después de haber intentado sincronizar, esto significa que tu Oura Ring no recopiló suficientes datos. Esto puede suceder si no usaste el anillo durante la noche, si tu anillo no se colocó correctamente en tu dedo o si se quedó sin batería. Aprende más aquí.