¿Tus temperaturas se registran en la app Apple Salud?
Si los datos de temperatura de la muñeca del Apple Watch no se sincronizan con Natural Cycles, como primer paso, revisa si las temperaturas aparecen en tu app de Apple Salud.
Para hacerlo, ve a la app Apple Salud > Explorar > Temperatura de la muñeca > Desplázate hasta abajo > Haz clic en "Mostrar todos los datos."
No veo mis temperaturas en la app de Apple Salud
Si no ves tus temperaturas en la app de Apple Salud, probablemente no hayas cumplido con alguno de los siguientes requisitos:
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¿Tu Apple Watch es compatible?
Para usar tu Apple Watch con Natural Cycles, tu reloj debe tener un sensor de temperatura. Esto incluye el Apple Watch Series 8 y posteriores, o cualquier modelo de Apple Watch Ultra. Ten en cuenta que el Apple Watch SE no tiene sensor de temperatura, por lo que no se puede usar con Natural Cycles. Si no sabes qué modelo tienes, el artículo Identificar tu Apple Watch puede ayudarte.
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¿El modo de Descanso estuvo activado durante más de 4 horas?
Tu temperatura de la muñeca solo se registra si tienes el modo de Descanso activado durante más de 4 horas cada noche. Puedes configurar un horario de sueño para que el modo de Descanso se active automáticamente cada noche al habilitar Usar horario para el modo de Descanso. Puedes obtener más información en este artículo: Cómo configurar el sueño para la integración con Apple Watch.
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¿Tienes configurado tu Apple Watch para registrar el sueño?
Puedes aprender cómo configurar el modo de Descanso en tu Apple Watch en el artículo Haz seguimiento de tu sueño con Apple Watch.
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¿Tu Apple Watch se quedó sin batería durante la noche?
Debes cargar tu Apple Watch al menos al 30% antes de dormir. Si tu Apple Watch se queda sin batería mientras duermes, los datos de temperatura de la muñeca no estarán disponibles para sincronizar. Para evitar que esto suceda, puedes activar los recordatorios de carga en la app de Apple Watch.
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¿Tenías el Apple Watch bien colocado en la muñeca?
Si el reloj está demasiado ajustado o flojo en tu muñeca, es posible que no registre tus datos de temperatura. El reloj debe quedar bien ajustado para que los sensores tengan suficiente contacto con la piel y puedan obtener una buena lectura de la temperatura, pero no tan apretado que resulte incómodo para usarlo durante la noche.
Si cumples con todos los requisitos anteriores y tus datos aún no se recogen en Apple Salud, intenta desactivar y volver a activar los ajustes como “Usar horario para modo de Descanso”, “horario de sueño” y “Registrar sueño con Apple Watch” antes de tu próxima noche de sueño.
Si aún no ves una temperatura a la mañana siguiente, debes contactar al soporte de Apple para que puedan ayudarte a investigar más a fondo.
Veo mis temperaturas en la app Apple Salud
Si tus temperaturas se registran en la app de Apple Salud pero no se sincronizan con la app de NC°, revisa lo siguiente:
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¿Ya le diste a Natural Cycles los permisos para acceder a tus datos de temperatura de la muñeca y frecuencia cardíaca?
Puedes revisar esto desde la app de Configuración de tu teléfono > Privacidad y seguridad > Salud > Natural Cycles. La Frecuencia cardíaca y la temperatura de la muñeca deben estar activadas
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¿Estás intentando sincronizar datos anteriores?
Como nueva usuaria de Natural Cycles, solo se tendrán en cuenta las temperaturas que registres después de la primera regla que ingresaste en la app de NC°. Nota: Si dejaste de usar anticonceptivos hormonales recientemente, el algoritmo sincronizará los datos a partir de la fecha en que los dejaste. Si estuviste embarazada recientemente, los datos se sincronizarán desde la fecha en que terminó el embarazo.
Como usuaria existente de Natural Cycles, la app NC° solo importará los datos del Apple Watch a partir de la fecha en que cambiaste tu dispositivo al Apple Watch en la app. Puedes obtener más información en el artículo ¿Cómo afecta el uso de Apple Watch a mis datos si cambio desde otro dispositivo?
Si tus temperaturas se recopilan en la app Apple Salud y cumples con todos los requisitos anteriores pero tus datos no se sincronizan con la app NC°, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de este enlace para recibir más ayuda.