Vad du kan göra om Oura inte synkar med Natural Cycles

Om du stöter på problem när du synkar dina Oura-temperaturdata till Natural Cycles-appen, följ dessa felsökningssteg:

1. Se till att du använder rätt e-postadress för ditt Oura-konto

Om du aldrig har lyckats synka temperaturtrender från Oura till Natural Cycles kan det bero på att du använt fel e-postadress för att autentisera ditt Oura-konto.

När du kopplar ditt Oura-konto till Natural Cycles-appen ombeds du logga in på Oura Cloud. Där ska du ange den e-postadress som du använde för att skapa ditt Oura-konto. Du kan se vilken e-postadress som är kopplad till ditt Oura-konto på sidan Inställningar i Oura-appen.

Obs: det är okej om e-postadressen som används för Oura är en annan än den som används för Natural Cycles.

Om du använde fel e-postadress, följ dessa steg:

• Ta bort och installera om Natural Cycles-appen.
• Gå till Oura Clouds webbplats (från enheten där du använder Oura-appen) och logga ut från Oura-kontot.
• Gå igenom autentiseringsprocessen igen från Natural Cycles-appen (toppmeny > Min enhet > Anslut Oura-konto). Se till att du använder e-postadressen som är kopplad till ditt Oura-konto.

2. Kontrollera att anslutningen fortfarande är aktiv

För att kontrollera att din Oura Ring fortfarande är ansluten till ditt Natural Cycles-konto, gå till menyn i det övre vänstra hörnet > Inställningar > Min enhet, och kontrollera om det står "Ansluten" under "Anslut med Oura".

Om detta inte är anslutet kan du ansluta till Oura igen genom att trycka på "Anslut till Oura" och följa instruktionerna. Detta bör lösa problemet och du kommer att kunna synka dina temperaturer till appen igen. Obs: Om din Oura Ring kopplas från kommer det att visas en varningssymbol i Idag-vyn.

3. Kontrollera att du har de senaste appversionerna och den senaste ringfirmwaren

Det är alltid bra att se till att din Oura-app och din Oura Ring-firmware är uppdaterade till de senaste tillgängliga versionerna (liksom NC°-appen).

4. Försök att säkerhetskopiera dina Oura-data

Du kan prova att säkerhetskopiera dina Oura-data. Du kan göra det genom att gå till Inställningar i Oura-appen och klicka på "Säkerhetskopiera alla data". Detta bör snabbt skicka Oura-data till Natural Cycles-appen.

5. Otillräckliga data

Om du ser texten "Inte tillräckligt med data" under temperatursektionen för tidigare dagar betyder det att det inte fanns tillräckligt med data tillgängligt för den dagen. Detta kan hända om du inte bar ringen under natten, om du sov mindre än 3 timmar, om din ring inte var korrekt placerad på ditt finger, eller om ringens batteri tog slut. Läs mer i artikeln När och hur du exkluderar Oura-temperaturtrender.

Vem du ska kontakta när felsökningsstegen inte fungerar: