Política de reembolso de suscripciones
No ofrecemos reembolsos por la compra de suscripciones de Natural Cycles. Antes de adquirir nuestro producto, todas las usuarias reconocen y aceptan lo siguiente:
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Todas las compras son finales. Debido a la naturaleza del servicio y al acceso inmediato al producto tras la compra, no podemos ofrecer reembolsos, sin importar el uso o el resultado.
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Clasificación de dispositivo médico: Natural Cycles es un dispositivo médico certificado. Siguiendo las prácticas estándar de la industria para dispositivos médicos, las compras no son reembolsables una vez que se ha accedido al producto.
- Comprender la eficacia: Natural Cycles ha sido probada clínicamente y ofrece un anticonceptivo basado en la ciencia. Sin embargo, como ocurre con todos los métodos anticonceptivos, ningún método es 100% eficaz. La ocurrencia de un embarazo no planeado no significa que el producto sea defectuoso. El embarazo siempre es un riesgo conocido al usar cualquier tipo de anticonceptivo, y las usuarias aceptan este riesgo inherente al registrarse y pagar por usar la app.
Si tienes preguntas sobre cómo funciona la app, te recomendamos revisar nuestras preguntas frecuentes o contactar a nuestro equipo de soporte antes de comprar.
Información sobre la renovación
Tu suscripción a Natural Cycles se renovará automáticamente al final del periodo pagado, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
Si tienes una Suscripción Anual de NC°, realizas un solo pago al año y recibirás un correo electrónico recordatorio de renovación aproximadamente entre 30 y 40 días antes de la fecha de renovación anual.
Si tienes una suscripción mensual de NC°, realizas un pago cada mes y recibirás un correo electrónico recordatorio de renovación aproximadamente entre 30 y 40 días antes de que se procese el cobro del mes 13 (es decir, un año después de que comenzó tu suscripción mensual y cada año después para recordarte que se acerca un nuevo año de pagos mensuales).
Para obtener más información sobre cómo cancelar la renovación de una suscripción próxima, sigue las instrucciones de este artículo: Cómo cancelar una suscripción.
Nota: Si compraste una suscripción a través de Apple (por medio de la App Store), toda la gestión de la suscripción, incluyendo recordatorios, cancelaciones y reembolsos, se realiza directamente con Apple.