Puedes cambiar tu plan de suscripción en cualquier momento durante tu período de suscripción. Tu nueva suscripción comenzará al final del período de pago actual. Para que se aplique el cambio, debes hacerlo al menos 24 horas antes de la fecha de tu próxima renovación.
Por ejemplo, si tienes una suscripción mensual que se renovará el 20 de enero y decides cambiar a una suscripción anual el 1 de enero, la suscripción anual comenzará el 20 de enero. El pago se realizará cuando comience la nueva suscripción.
Puedes verificar la fecha de tu renovación en la aplicación en el menú superior > Mi cuenta > Administrar mi suscripción.
Para cambiar tu suscripción, tendrás que ir a nuestro sitio web. Ten en cuenta que si compraste tu suscripción mediante compras desde la aplicación, deberás cambiar tu suscripción a través de la configuración de tu iPhone.
A continuación, encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo administrar tu suscripción para diferentes dispositivos. Haz clic en el escenario que se aplique a ti:
- Cómo cambiar tu suscripción desde un teléfono
- Cómo cambiar tu suscripción desde una computadora
- Cómo cambiar tu suscripción desde la configuración de tu iPhone (compras en la aplicación)
Cómo cambiar tu suscripción desde un teléfono
- Visita nuestro sitio web.
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Haz clic en el menú en la esquina superior derecha de tu pantalla y selecciona Gestiona tu cuenta (ver más abajo).
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Una vez en tu perfil, vaya a Facturación > Plan > Administrar suscripción.
- Selecciona el plan de suscripción al que te gustaría cambiar (Anual o Mensual) y haz clic en Actualizar suscripción.
- A continuación, aparecerá una confirmación en la pantalla con la fecha de tu renovación.
Cómo cambiar tu suscripción desde una computadora
- Visita nuestro sitio web.
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Desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio y selecciona Gestiona tu cuenta (en Soporte, consulte a continuación).
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Una vez en tu perfil, presione Facturación > Plan > Administrar suscripción.
- Selecciona el plan de suscripción al que te gustaría cambiar (Anual o Mensual) y haz clic en Actualizar suscripción.
- A continuación, aparecerá una confirmación en la pantalla con la fecha de su renovación.
Cómo cambiar tu suscripción desde la configuración de tu iPhone (compras en la aplicación)
Si pagaste la suscripción a través de App Store (a través de tu ID de Apple/compras en la aplicación), deberás administrar tu suscripción desde la configuración de tu teléfono. Consulte la descripción de Apple sobre cómo cambiar las suscripciones aquí.