Cuando te registras en Natural Cycles, ya sea para una suscripción de prueba, mensual o anual, debes cancelarla al menos 24 horas antes de la fecha de renovación si no quieres que se renueve automáticamente.
Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta al cancelar tu suscripción:
- Debes cancelar tu suscripción al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
- Eliminar la aplicación Natural Cycles de tu teléfono no cancelará tu suscripción; debes seguir los pasos a continuación para detener los pagos futuros con éxito.
- Cancelar una suscripción no reembolsa retroactivamente los pagos de suscripción ya completados.
- Las tarifas de suscripción pagadas anteriormente no se prorratearán en función de la fecha de cancelación.
- Si cancelas tu suscripción, aún podrás usar la aplicación y registrar datos durante el resto de tu período de pago actual. Puedes ver la fecha en que finaliza tu suscripción en la aplicación en el menú superior > Mi cuenta > Administrar suscripción.
- Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento y todos tus datos se guardan en tu cuenta (nota: si tu cuenta está inactiva durante más de 3 años, todos tus datos se eliminarán debido a las regulaciones de GDPR).
Hay diferentes formas de cancelar una suscripción. A continuación, encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo administrar tu suscripción para diferentes dispositivos. Haz clic en el escenario que se aplica a ti:
- Cómo cancelar tu suscripción desde un teléfono
- Cómo cancelar tu suscripción desde una computadora
- Cómo cancelar tu suscripción desde la configuración de tu iPhone (compras en la aplicación)
Cómo cancelar tu suscripción desde un teléfono
- Visita nuestro sitio web.
-
Haz clic en el menú en la esquina superior derecha de tu pantalla y selecciona Gestiona tu cuenta (ver más abajo).
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Una vez en tu perfil, ve a Facturación > Plan > Administrar suscripción.
- En la parte inferior de la página, selecciona Cancelar suscripción actual.
- En la pantalla emergente que te pide que confirmes la cancelación, selecciona Sí, por favor.
- A continuación, selecciona el motivo de tu cancelación y haz clic en Cancelar suscripción en la parte inferior de la pantalla
- Una vez completado, verás un texto que confirma que tu suscripción se canceló y cuándo finaliza tu período de pago debajo de tu suscripción.
Cómo cancelar su suscripción desde una computadora
- Visite nuestro sitio web.
-
Desplázate hasta la parte inferior de la página de inicio y selecciona Gestiona tu cuenta (en la sección Soporte, ver abajo).
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Una vez en tu perfil, ve a Facturación > Plan > Administrar suscripción.
- En la parte inferior de la página, selecciona Cancelar suscripción actual.
- En la pantalla emergente que te pide que confirmes la cancelación, selecciona Sí, por favor.
- A continuación, selecciona el motivo de tu cancelación y haz clic en Cancelar suscripción en la parte inferior de la pantalla
- Una vez completado, verás un texto que confirma que tu suscripción se canceló y cuándo finaliza tu período de pago debajo de tu suscripción.
Cómo cancelar tu suscripción desde la configuración de tu iPhone (compras en la aplicación)
Si pagaste tu suscripción a través de App Store (a través de tu ID de Apple/compras en la aplicación), deberás cancelar tu suscripción desde la configuración de tu teléfono. Puedes encontrar la descripción de Apple sobre cómo ver o cancelar suscripciones aquí.