Hur du avslutar en prenumeration

Om du inte vill att din prenumeration ska förnyas behöver du avsluta den minst 24 timmar före förnyelsedatumet. Följ stegen nedan för att avsluta din prenumeration:

1. Gå till Hantera konto-sektionen på vår webbplats.
2. Logga in med din e-post och lösenord.
3. När du är i din profil, gå till Fakturering > Prenumeration > Avsluta nuvarande prenumeration.
4. I popup-fönstret som ber dig bekräfta avbokningen, välj Ja, tack.
5. Välj sedan anledningen till din uppsägning och klicka på Avsluta prenumeration längst ner på skärmen
6. När du är klar kommer du att se en text som bekräftar att din prenumeration är avslutad och när din betalda period slutar under din prenumeration.

Du kan också avsluta din prenumeration via Nat, vår chatbot, som du hittar här.

Hur du avbryter en prenumeration köpt via Apple App Store

Om du har betalat för din prenumeration via App Store (genom ditt Apple ID/köp i appen), behöver du avbryta din prenumeration från telefonens inställningar. Du hittar Apples beskrivning om hur du visar eller avbryter prenumerationer i den här artikeln - Om du vill avbryta en prenumeration från Apple.

Några saker att tänka på när du avslutar din prenumeration

• Du behöver avsluta din prenumeration minst 24 timmar före förnyelsedatumet.
• Att radera Natural Cycles-appen från din telefon avbryter inte din prenumeration – du behöver följa stegen nedan för att stoppa framtida betalningar.
• Att avsluta en prenumeration ger inte retroaktiv återbetalning för redan genomförda prenumerationsbetalningar.
• Tidigare betalda prenumerationsavgifter återbetalas inte proportionellt baserat på ditt uppsägningsdatum.
• Om du avbryter din prenumeration kan du fortfarande använda appen och logga data under resten av din nuvarande betalda period. Du kan se datumet då din prenumeration upphör i appen under toppmenyn > Mitt konto > Hantera prenumeration.
• Du kan när som helst återaktivera din prenumeration, och alla dina data sparas i ditt konto (obs: om ditt konto är inaktivt i mer än 3 år kommer alla dina data att raderas på grund av GDPR-regler).