Om du tror att du har stött på ett tekniskt fel i appen, kan dessa felsökningssteg hjälpa dig:
-
Ta bort osparade data i appen: Gå till menyn > Inställningar > scrolla ner till Ta bort osparade data. Om du av någon anledning inte kan komma åt sidan Inställningar kan du istället prova att ta bort och installera om appen.
Obs! Om du har osparade NC°-data som du vill spara, se till att skriva ner dem innan du fortsätter med det här steget så att du kan logga dem igen senare. - Se till att du har den senaste versionen av NC°-appen.
- Se till att din telefons operativsystem är uppdaterat (iOS eller Android).
- Kolla in vår sida med kända app-problem för att se om det finns en lösning på ditt tekniska fel.
Om dessa steg inte hjälper, hjälper vi dig gärna vidare. Kontakta vårt supportteam via denna länk och se till att skicka med en förklaring av problemet samt på vilken sida i appen det har uppstått.
Medan vi jobbar på att lösa ditt problem kan du alltid använda webbappen. Den är samma som mobilappen, bara att den finns på vår hemsida.
Om du har problem med att synka din mätenhet, gå istället till felsökningsartikeln för din enhet: