Natural Cycles offre un programma completo di protezione della privacy chiamato NC° Secure, incluso in ogni abbonamento a Natural Cycles. Il programma prevede una protezione avanzata dei dati, tra cui crittografia e pseudonimizzazione, per mantenere i tuoi dati al sicuro.
Ricorda che i tuoi dati sono sempre di tua proprietà e hai il pieno controllo su come vengono utilizzati. Puoi scoprire di più su NC° Secure qui.
Come parte di NC° Secure, hai anche la possibilità di attivare la modalità anonima se hai bisogno di un ulteriore livello di protezione per la tua identità, ad esempio se i tuoi dati sono a rischio maggiore. Se scegli di andare in modalità anonima, le tue informazioni personali verranno separate dai tuoi dati sulla fertilità, il che significa che nessuno — nemmeno noi di Natural Cycles — potrà collegare i tuoi dati NC° a te.
Vedrai un badge e un testo che indicano che i tuoi dati sono anonimizzati nelle pagine Il mio account e Impostazioni. I dati anonimizzati includono il tuo nome, indirizzo email e password, oltre alla modalità che stai utilizzando, data di nascita, peso, altezza e data prevista del parto se stai usando NC° Follow Pregnancy.
Tieni presente che se scegli la modalità anonima, non avrai accesso a Partner View. Questo perché i tuoi dati personali e i dati sulla fertilità vengono tenuti separati, il che significa anche che non puoi condividere alcun dato con il tuo partner. Partner View viene disattivato per garantire che la tua identità rimanga nascosta e i tuoi dati siano al sicuro.
Come navigare in modalità anonima
Puoi attivare la modalità anonima andando nel menu principale dell’app > Impostazioni > Vai anonima > attiva l’opzione Vai anonima.
Quando effettui il passaggio, ti verrà fornita una Recovery Key insieme all’opzione per copiarla negli appunti. Questa chiave collega i tuoi dati personali a quelli relativi alla fertilità, così possiamo mantenerli separati e proteggere la tua identità. È fondamentale conservare la Recovery Key in modo sicuro, quindi assicurati di annotarla e salvarla da qualche parte. Se dimentichi la password e non hai la Recovery Key, i tuoi dati andranno persi e non potremo recuperarli per te.
Non vedo l'opzione per diventare anonima nelle impostazioni dell'app
Ci sono alcuni motivi per cui potresti non avere ancora accesso alla funzione Go Anonymous:
- Non vedrai la funzione Go Anonymous nell’app se ti sei registrata con un accesso Apple o Google.
La funzione Go Anonymous non sarà disponibile a meno che tu non imposti una password nell’app (è necessaria una password sia per attivare che per disattivare Go Anonymous).
Per impostare una password, vai nel menu in alto > Il mio account > Password. La funzione Go Anonymous sarà poi disponibile nella tua app (nel menu > Impostazioni).
- Per utilizzare Go Anonymous, devi verificare il tuo indirizzo email nell’app. Per controllare, vai nel menu in alto > Il mio account > Email. Se non hai ancora verificato il tuo indirizzo email, ti verrà chiesto di farlo. Una volta verificato l’indirizzo email, aggiorna l’app NC° e dovresti vedere la funzione Go Anonymous.
- Se ti sei registrata utilizzando un indirizzo email nascosto (tramite l’accesso con Apple), sappi che non puoi usare un’email nascosta per accedere a Go Anonymous. Questa è una misura di protezione per assicurare che tu non perda l’accesso ai tuoi dati. Se vuoi accedere a Go Anonymous, devi cambiare l’indirizzo email registrato con il tuo vero indirizzo email nell’app NC°. Puoi farlo facilmente dal menu in alto nell’app > Il mio account > Email. Tieni presente che, una volta entrata in Go Anonymous, non avremo più accesso alle tue informazioni personali, incluso il tuo indirizzo email.
💡Se non sei sicura di aver effettuato la registrazione con un'email nascosta, puoi verificarlo andando su Il mio account > Email nell'app. Se vedi un indirizzo email che termina con @privaterelay.appleid.com, significa che hai usato la funzione "Nascondi la mia email" sul tuo iPhone. Questi indirizzi email sono unici e generati in modo casuale, e questo significa che Natural Cycles non può vedere il tuo vero indirizzo email. Funzionano inoltrando le email al tuo vero indirizzo. Se non sai di cosa si tratta, puoi consultare questo articolo di supporto Apple: Cos'è Nascondi la mia email?
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Se scegli di restare anonima, puoi comunque contattare il nostro team di Assistenza Clienti per qualsiasi domanda.
Puoi contattarci direttamente dall’app andando nel menu > Assistenza clienti > Contattaci.
Prima di inviare la tua richiesta, ti verrà chiesto di accettare che il nostro team di Assistenza Clienti abbia accesso temporaneo ai tuoi dati sensibili. Questo perché i nostri operatori potrebbero dover consultare il tuo account o i tuoi dati per aiutarti con la tua domanda. L’accesso scadrà 10 giorni dopo l’invio della richiesta.
Se decidi di non concedere al team di Customer Support l’accesso ai tuoi dati, puoi comunque contattarci tramite questo link. In questo caso, tieni presente che non potremo aiutarti con domande relative all’account o ai dati, poiché non avremo accesso a queste informazioni.
Come disattivare Go Anonymous
Segui i passaggi qui sotto per disattivare Go Anonymous:
- Vai al menu principale dell'app, poi su Impostazioni > Vai anonima e disattiva l'opzione spostando il cursore.
- A questo punto apparirà un pop-up per confermare se vuoi disattivare Go Anonymous: seleziona Continua.
- Inserisci le tue credenziali di accesso (indirizzo email e password) e seleziona Disattiva. Se hai dimenticato la password, dovrai usare la tua Recovery Key per reimpostarla. Tieni presente che, se non hai la Recovery Key o non la ricordi, non potrai reimpostare la password e non sarà possibile recuperare il tuo account.