Dans cet article, nous vous expliquerons comment supprimer votre compte Natural Cycles et certains éléments à considérer avant de supprimer votre compte. Si vous vous inquiétez de la sécurité de vos données, soyez rassurée : en tant que dispositif médical réglementé, la protection des données de nos utilisatrices est notre priorité absolue. En plus de respecter le RGPD, nous avons mis en place notre propre programme de confidentialité complet — NC° Secure — qui inclut le chiffrement et la pseudonymisation. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Natural Cycles protège vos données ici : Comment Natural Cycles protège-t-il mes données ?
- Comment supprimer votre compte
- Quelques points à considérer avant de supprimer votre compte
- Et si je veux revenir à Natural Cycles ?
Comment supprimer votre compte
Si vous décidez de supprimer votre compte de notre base de données, vous pouvez le faire en ouvrant votre application Natural Cycles et en cliquant sur le menu principal > Mon compte > Supprimer le compte.
Vous allez passer par quelques étapes pour confirmer que vous souhaitez toujours supprimer votre compte. Vous devrez également fournir le mot de passe de votre compte ou vous authentifier avec Face ID.
Si vous préférez, vous pouvez également contacter notre équipe du Service Client pour demander la suppression de votre compte.
Quelques points à considérer avant de supprimer votre compte
- La suppression de votre compte est définitive. Votre compte et toutes les données enregistrées ne peuvent pas être restaurées une fois supprimées.
- Une fois votre compte supprimé, notre équipe du Service Client ne pourra plus vous aider avec vos questions liées au compte, aux paiements ou aux données. Si vous avez des questions concernant votre compte ou vos données, assurez-vous de nous contacter avant de supprimer votre compte.
- Si vous avez souscrit votre abonnement via l'App Store, assurez-vous qu'il soit annulé (depuis les paramètres de votre téléphone) avant de supprimer votre compte pour éviter tout renouvellement d'abonnement indésirable d'Apple.
- Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus accéder à votre compte même s'il vous reste du temps sur votre abonnement. Si vous préférez utiliser votre compte jusqu'à la fin de votre abonnement payé, vous pouvez plutôt annuler le renouvellement de votre abonnement — découvrez comment procéder ici : Comment annuler un abonnement.
Et si je veux revenir à Natural Cycles ?
La suppression de votre compte est définitive, vous ne pourrez donc pas restaurer votre compte supprimé si vous souhaitez revenir à Natural Cycles à l'avenir. Si vous pensez que vous pourriez vouloir utiliser Natural Cycles à nouveau à un moment donné et que vous souhaitez conserver vos données de cycle précédentes, vous devriez plutôt considérer ces options :
- Si vous souhaitez faire une pause avec l'application, vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement. En procédant ainsi, vous pourrez accéder à votre compte et à vos données de cycle à l'avenir et continuer à utiliser l'application une fois que vous aurez souscrit un nouvel abonnement.
- Il existe également une option pour révoquer le consentement de l'application au lieu de supprimer votre compte. Dans ce cas, vos données resteront sauvegardées mais anonymisées, ce qui signifie qu'elles ne seront pas utilisées dans nos études. Vous pouvez révoquer le consentement de l'application en allant dans le menu principal > Paramètres > Consentement et autorisations > décochez la case du haut.
Si vous décidez de faire une pause avec l'application, gardez à l'esprit qu'en raison des réglementations RGPD, votre compte sera automatiquement supprimé s'il reste inactif pendant plus de trois ans, et il ne sera pas possible de le restaurer.