Natural Cycles bietet ein umfassendes Datenschutzprogramm namens NC° Secure, das in jedem Natural Cycles-Abonnement enthalten ist. Das Programm umfasst fortschrittlichen Datenschutz, einschließlich Verschlüsselung und Pseudonymisierung, um deine Daten sicher zu schützen.
Denk daran, dass deine Daten immer dir gehören und du jederzeit selbst bestimmst, wie sie verwendet werden. Mehr über NC° Secure erfährst du hier.
Im Rahmen von NC° Secure hast du außerdem die Möglichkeit, anonym zu bleiben, falls du einen zusätzlichen Schutz für deine Identität benötigst – zum Beispiel, wenn deine Daten einem erhöhten Risiko ausgesetzt sind. Wenn du anonym bleibst, werden deine persönlichen Identifikationsdaten von deinen Fruchtbarkeitsdaten getrennt. Das bedeutet, dass niemand – nicht einmal wir bei Natural Cycles – deine NC°-Daten mit dir in Verbindung bringen kann.
Du siehst ein Abzeichen und einen Hinweis, dass deine Daten anonymisiert sind, auf den Seiten Mein Konto und Einstellungen. Die anonymisierten Daten umfassen deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort sowie den von dir verwendeten Modus, dein Geburtsdatum, dein Gewicht, deine Größe und das voraussichtliche Geburtsdatum, falls du NC° Follow Pregnancy nutzt.
Beachte, dass du im anonymen Modus keinen Zugriff auf die Partneransicht hast. Das liegt daran, dass deine persönlichen Daten und Fruchtbarkeitsdaten getrennt gehalten werden. Das bedeutet auch, dass du keine Daten mit deinem Partner teilen kannst. Die Partneransicht ist deaktiviert, um sicherzustellen, dass deine Identität geschützt bleibt und deine Daten sicher sind.
So bleibst Du anonym
Du kannst anonym bleiben, indem Du im Hauptmenü der App auf Einstellungen > Anonym bleiben > den Schalter für "Anonym bleiben" aktivierst.
Wenn Du wechselst, erhältst Du einen Wiederherstellungsschlüssel und hast die Möglichkeit, ihn in die Zwischenablage zu kopieren. Dieser Schlüssel verbindet Deine persönlichen Daten mit Deinen Fruchtbarkeitsdaten, sodass wir sie getrennt halten können, um Deine Identität zu schützen. Es ist wichtig, den Wiederherstellungsschlüssel sicher aufzubewahren – schreibe ihn am besten auf und speichere ihn an einem sicheren Ort. Wenn Du Dein Passwort vergisst und keinen Wiederherstellungsschlüssel hast, gehen Deine Daten verloren und wir können sie nicht wiederherstellen.
Ich sehe die Option „Anonym gehen“ nicht in den Einstellungen meiner App.
Es gibt einige Gründe, warum Du möglicherweise noch keinen Zugriff auf die Go Anonymous-Funktion hast:
- Du siehst die Funktion „Go Anonymous“ in deiner App nicht, wenn du dich mit einem Apple- oder Google-Login angemeldet hast.
Die Funktion „Go Anonymous“ ist nur verfügbar, wenn du in der App ein Passwort festlegst (ein Passwort ist erforderlich, um Go Anonymous zu aktivieren und zu verlassen).
Um ein Passwort festzulegen, gehe ins obere Menü > Mein Konto > Passwort. Danach sollte die Funktion „Anonym bleiben“ in deiner App verfügbar sein (im Menü unter Einstellungen).
- Um Go Anonymous zu nutzen, musst Du Deine E-Mail-Adresse verifizieren – das geht direkt in der App. Prüfe dazu im oberen Menü unter Mein Konto > E-Mail, ob Deine E-Mail-Adresse bereits bestätigt ist. Falls nicht, wirst Du aufgefordert, die Verifizierung abzuschließen. Sobald Deine E-Mail-Adresse bestätigt wurde, aktualisiere die NC° App, und Du solltest die Go Anonymous Funktion sehen können.
- Wenn Du Dich mit einer versteckten E-Mail-Adresse (über Apple-Anmeldung) registriert hast, beachte bitte, dass Du mit einer versteckten E-Mail-Adresse keinen Zugriff auf Go Anonymous hast. Das ist eine Schutzmaßnahme, damit Du keinen Zugriff auf Deine Daten verlierst. Wenn Du Go Anonymous nutzen möchtest, musst Du die registrierte E-Mail-Adresse in der NC° App auf Deine echte E-Mail-Adresse umstellen. Das geht ganz einfach über das obere Menü in der App > Mein Konto > E-Mail. Bitte beachte: Sobald Du Go Anonymous nutzt, haben wir keinen Zugriff mehr auf Deine persönlichen Daten – dazu gehört auch Deine E-Mail-Adresse.
💡Wenn du dir nicht sicher bist, ob du dich mit einer versteckten E-Mail-Adresse angemeldet hast, kannst du das herausfinden, indem du in der App zu Mein Konto > E-Mail gehst. Wenn du eine E-Mail-Adresse siehst, die auf @privaterelay.appleid.com endet, hast du die Funktion "E-Mail-Adresse verbergen" auf deinem iPhone verwendet. Diese E-Mail-Adressen sind einzigartig und zufällig, sodass Natural Cycles deine echte E-Mail-Adresse nicht sehen kann. Sie funktionieren, indem sie E-Mails an deine echte E-Mail-Adresse weiterleiten. Wenn du nicht sicher bist, was das bedeutet, findest du weitere Informationen in diesem Apple Support-Artikel: Was ist „E-Mail-Adresse verbergen“?
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Wenn Du anonym bleibst, kannst Du Dich trotzdem mit allen Fragen an unser Customer Support Team wenden.
Du kannst uns direkt über die App kontaktieren, indem du im Menü auf Kundensupport > Kontakt aufnehmen gehst.
Bevor du deine Anfrage absendest, wirst du gebeten, zu bestätigen, dass du unserem Customer Support-Team vorübergehend Zugriff auf deine sensiblen Daten gewährst. Das ist notwendig, weil unsere Customer Support-Mitarbeitenden möglicherweise auf dein Konto oder deine Daten zugreifen müssen, um dir bei deiner Frage zu helfen. Der Zugriff läuft 10 Tage nach Absenden deiner Anfrage automatisch ab.
Wenn du dem Customer Support-Team keinen Zugriff auf deine Daten gewährst, kannst du uns stattdessen über diesen Link kontaktieren. Bitte beachte in diesem Fall, dass wir dir bei Fragen zu deinem Account oder zu deinen Daten nicht weiterhelfen können, da wir keinen Zugriff darauf haben.
So schaltest du Go Anonymous aus
Folge den untenstehenden Schritten, um Go Anonymous auszuschalten:
- Gehe im oberen Menü der App zu >Einstellungen > Anonym bleiben und deaktiviere den Schieberegler, um die Funktion auszuschalten.
- Anschließend erscheint ein Pop-up, in dem du bestätigen kannst, ob du Go Anonymous deaktivieren möchtest – wähle Weiter aus.
- Gib deine Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ein und wähle Deaktivieren aus. Wenn du dein Passwort vergessen hast, musst du deinen Wiederherstellungsschlüssel verwenden, um es zurückzusetzen. Beachte, dass du dein Passwort nicht zurücksetzen und dein Konto nicht wiederherstellen kannst, wenn du deinen Wiederherstellungsschlüssel nicht hast oder dich nicht daran erinnerst.