I den här artikeln har vi beskrivit några felsökningssteg som kan hjälpa dig om du stöter på problem med din NC° Thermometer Gen2.
Jag försöker synka mina data direkt efter mätning, men temperaturen visas inte i appen, eller så får jag felmeddelandet Er.Bt
- Stäng av termometern
- Stanna kvar på Lägg till data-sidan
- Tryck på Bluetooth-knappen på termometern så bör data börja synkas
Du hittar även instruktionerna i den här videon:
Min termometer visar SET
- Gå till sidan Min enhet och försök ansluta din termometer där
- Se till att NC° Thermometer Gen2 och din telefon är inom räckhåll
- Stäng av och sätt på Bluetooth på din telefon igen
- Om du har andra Bluetooth-enheter anslutna till din telefon, försök att koppla från dem innan du synkar
- Ta ut batteriet och sätt tillbaka det. När du har gjort det, gå till menyn > Min enhet > Felsökning och hjälp och parkoppla din termometer med appen igen genom att klicka på Konfigurera termometer igen.
- Om du har en Android-enhet, kontrollera att "Plats" är aktiverad. Om inte, aktivera "Plats" och försök att para ihop igen.
Du hittar även instruktionerna i den här videon:
Den första parkopplingen lyckades, men jag har problem med att synka
- Se till att NC° Thermometer Gen2 och din telefon är inom räckhåll
- Se till att du har den senaste versionen av appen installerad
- Stäng och öppna appen igen
- Stäng av och sätt på termometern igen
- Stäng av och sätt på Bluetooth på din telefon
- Om du har en Android-telefon, se till att du har aktiverat Platsdelning
- Om du har andra Bluetooth-enheter anslutna till din telefon, försök att koppla från dem innan du synkar
- Om du har en Android-enhet, kontrollera att "Plats" är aktiverad. Om inte, aktivera "Plats" och försök att para ihop igen.
- Koppla från och parkoppla din termometer med appen igen. Du kan göra det via toppmenyn > Min enhet > Felsökning och hjälp > Konfigurera termometer igen
Kan jag lägga till min temperatur manuellt?
Förhoppningsvis hjälpte stegen ovan till att lösa problemet. Om det inte är fallet, så länge du redan har parat din termometer med appen (se artikeln Hur du parar din NC° Thermometer Gen2 med appen), kan du alltid lägga till din temperatur manuellt. Du kan göra detta genom att trycka på temperaturfältet på sidan Lägg till data och skriva in din temperatur där.
Du kan visa en sparad temperatur på din termometer genom att trycka och hålla in Bluetooth-knappen i minst fem sekunder medan termometern är avstängd. Det senaste temperaturvärdet visas då tillsammans med datum och tid för mätningen.
Termometern kan spara upp till 30 temperaturer, och om du vill se dina äldre temperaturer kan du helt enkelt klicka på Bluetooth-knappen igen för att gå till nästa temperatur.
Jag har aldrig lyckats parkoppla min termometer med appen
Du hittar stegen för att para ihop din NC° Thermometer Gen2 med appen i den här artikeln: Hur du parar ihop din NC° Thermometer Gen2 med appen.
Termometern mäter inte och/eller jag ser ett felmeddelande på termometerns skärm
För att termometern ska ge dig en temperatur måste du först para ihop den med appen. Du hittar stegen för parkoppling i den här artikeln: Hur du parar ihop din NC° Thermometer Gen2 med appen.
Om du har parkopplat termometern och den ger dig ett felmeddelande, gå till felsökningsguiden (som finns under Min enhet > Felsökning och hjälp > Felsökning av termometer) för att kontrollera vad felet betyder och vilka steg du ska följa.
Använd även funktionen Mätningsträning i appen. Du hittar den genom att gå till menyn i det övre vänstra hörnet > Min enhet > Felsökning och hjälp > Mätningsträning.
Jag har provat alla felsökningssteg och det hjälpte inte
Om du har provat alla steg och fortfarande behöver hjälp kan du kontakta vårt kundtjänstteam här: Skicka en förfrågan till supportteamet