Se o firmware do termômetro precisar ser atualizado, o aplicativo irá notificá-la com um ponto vermelho no menu superior e na página Meu Dispositivo, e você também verá o texto "Atualizar" ao lado do ícone de Firmware. Se a atualização for crítica, você verá um banner laranja na página Hoje junto com um status de fertilidade laranja, e o ícone de Firmware na página Meu Dispositivo ficará laranja com o texto "Atualização necessária."
Para iniciar a atualização do firmware, clique em Atualizar e siga os passos mostrados no aplicativo:
- Certifique-se de que seu termômetro esteja desligado
- Quando o aplicativo indicar, pressione o botão de Configurações no termômetro
- Mantenha seu termômetro e app próximos e aguarde a conclusão da atualização (isso levará cerca de 10 minutos)
- Mantenha o aplicativo aberto durante toda a atualização e não bloqueie seu telefone, clique em qualquer outra coisa no seu telefone ou desligue a tela durante a atualização (a atualização em execução não permitirá que seu telefone entre em modo de espera, então você pode deixar seu termômetro e telefone um ao lado do outro e voltar em 10 minutos para verificar se a atualização foi bem-sucedida)
- O aplicativo informará se a atualização foi bem-sucedida
Depois que a atualização do firmware for concluída, você precisa conectar o termômetro ao aplicativo novamente antes de poder sincronizar quaisquer temperaturas, e o aplicativo informará quando fazer isso. Para conectar seu termômetro, pressione o botão Configurações no termômetro enquanto estiver na página Meu Dispositivo.
Depois de concluir a atualização do firmware, você poderá ver sua versão atual do firmware na página Meu Dispositivo.
E se a atualização do firmware falhar?
Se a atualização do firmware não for bem-sucedida, a primeira coisa a fazer é tentar novamente e garantir que você está seguindo os passos descritos acima – o aplicativo também mostrará um botão Tentar novamente na página Meu dispositivo. Observe que a atualização do firmware não será concluída se você bloquear a tela do telefone ou sair do aplicativo, então certifique-se de manter o aplicativo aberto durante toda a atualização.
Se você tentou novamente e ainda não funciona, ou se recebeu uma mensagem de erro, entre em contato com nossa equipe de Suporte através deste link e teremos prazer em ajudá-la.