Neste artigo, explicaremos como excluir sua conta no Natural Cycles e algumas coisas a considerar antes de excluir sua conta. Se você está preocupada com a segurança dos seus dados, fique tranquila que, como um dispositivo médico regulamentado, proteger os dados de nossas usuárias é nossa principal prioridade. Além de seguir o GDPR, temos nosso próprio programa abrangente de privacidade — NC° Secure — que inclui criptografia e pseudonimização. Você pode ler mais sobre como o Natural Cycles protege seus dados aqui: Como o Natural Cycles protege meus dados?
- Como excluir sua conta
- Algumas coisas para considerar antes de excluir sua conta
- E se eu quiser voltar para o Natural Cycles?
Como excluir sua conta
Se você decidir excluir sua conta do nosso banco de dados, você pode fazer isso abrindo o aplicativo Natural Cycles e clicando no menu superior > Minha conta > Excluir conta.
Você passará por algumas etapas para confirmar que ainda deseja excluir sua conta. Você também precisará fornecer a senha da sua conta ou autenticar com o Face ID.
Se preferir, você também pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para solicitar que sua conta seja excluída.
Algumas coisas para considerar antes de excluir sua conta
- Excluir sua conta é permanente. Sua conta e quaisquer dados registrados não podem ser restaurados depois que forem excluídos.
- Depois que sua conta for excluída, nossa equipe de Atendimento ao Cliente não poderá mais ajudá-la com questões relacionadas à conta, pagamento ou dados. Se você tiver alguma dúvida sobre sua conta ou dados, certifique-se de entrar em contato conosco antes de excluir sua conta.
- Se você adquiriu sua assinatura através da App Store, certifique-se de que ela esteja cancelada (nas configurações do seu telefone) antes de excluir sua conta para evitar renovações indesejadas de assinatura pela Apple.
- Uma vez que sua conta tenha sido excluída, você não poderá acessar sua conta mesmo que ainda tenha tempo restante em sua assinatura. Se você preferir usar sua conta durante o restante da sua assinatura paga, você pode, em vez disso, cancelar a renovação da sua assinatura — leia mais sobre como fazer isso aqui: Como cancelar uma assinatura.
E se eu quiser voltar para o Natural Cycles?
A exclusão da sua conta é permanente, então você não poderá restaurar sua conta excluída se quiser retornar ao Natural Cycles no futuro. Se você acha que pode querer usar o Natural Cycles novamente em algum momento e gostaria de manter seus dados de ciclos anteriores, você deve considerar estas opções:
- Se você quiser dar uma pausa no aplicativo, você pode cancelar a renovação da sua assinatura. Ao fazer isso, você poderá acessar sua conta e dados do ciclo no futuro e continuar usando o aplicativo quando iniciar uma nova assinatura.
- Também existe a opção de revogar o consentimento do aplicativo em vez de excluir sua conta. Nesse caso, seus dados permanecerão salvos, mas anonimizados, o que significa que não serão usados em nossos estudos. Você pode revogar o consentimento do aplicativo acessando o menu superior > Configurações > Consentimento e permissões > desmarque a caixa de seleção superior.
Se você decidir dar uma pausa no aplicativo, lembre-se de que, devido às regulamentações da GDPR, sua conta será automaticamente excluída se ficar inativa por mais de três anos, e não será possível restaurá-la.