Se non vuoi che il tuo abbonamento si rinnovi, devi annullarlo almeno 24 ore prima della data di rinnovo. Segui i passaggi qui sotto per annullare il tuo abbonamento:
- Vai alla sezione Gestisci account del nostro sito web.
- Accedi con la tua email e password.
- Una volta nel tuo profilo, vai su Fatturazione > Piano > Annulla abbonamento attuale.
- Nella schermata popup che ti chiede di confermare l'annullamento, seleziona Sì, grazie.
- Ora seleziona il motivo della cancellazione e clicca su Annulla abbonamento in fondo alla schermata
- Una volta completato, vedrai un messaggio che conferma l’annullamento dell’abbonamento e la data di fine del periodo pagato sotto il tuo abbonamento.
Puoi anche annullare il tuo abbonamento tramite Nat, il nostro chatbot, che trovi qui.
Come annullare un abbonamento acquistato dall’Apple App Store
Se hai pagato l’abbonamento tramite l’App Store (utilizzando il tuo Apple ID o acquisti in-app), dovrai annullare l’abbonamento dalle impostazioni del tuo telefono. Puoi trovare la guida di Apple su come visualizzare o annullare gli abbonamenti in questo articolo: Se vuoi annullare un abbonamento da Apple.
Alcune cose da tenere a mente quando annulli il tuo abbonamento
- Devi annullare l’abbonamento almeno 24 ore prima della data di rinnovo.
- Eliminare l’app Natural Cycles dal tuo telefono non annulla l’abbonamento: per interrompere i pagamenti futuri, devi seguire i passaggi qui sotto.
- Annullare un abbonamento non comporta il rimborso retroattivo dei pagamenti dell’abbonamento già effettuati.
- Le quote di abbonamento già pagate non verranno ricalcolate in base alla data di cancellazione.
- Se annulli l’abbonamento, puoi continuare a usare l’app e registrare i dati fino alla fine del periodo già pagato. Puoi vedere la data di scadenza dell’abbonamento nell’app, dal menu in alto > Il mio account > Gestisci abbonamento.
- Puoi riattivare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e tutti i tuoi dati vengono salvati nel tuo account (nota: se il tuo account rimane inattivo per più di 3 anni, tutti i tuoi dati verranno eliminati in conformità al GDPR).