Si le micrologiciel du thermomètre doit être mis à jour, l'application vous en informera avec un point rouge dans le menu supérieur et sur la page Mon Appareil, et vous verrez également le texte « Mettre à jour » à côté de l'icône Micrologiciel. Si la mise à jour est critique, vous verrez une bannière orange sur la page Aujourd'hui ainsi qu'un statut de fertilité orange, et l'icône Micrologiciel sur la page Mon Appareil sera orange avec le texte « Mise à jour nécessaire ».
Pour commencer la mise à jour du firmware, cliquez sur Mettre à jour et suivez les étapes indiquées dans l'application :
- Assurez-vous que votre thermomètre est éteint
- Lorsque l'application vous l'indique, appuyez sur le bouton Paramètres du thermomètre
- Gardez votre thermomètre et votre application à proximité et attendez que la mise à jour soit terminée (cela prendra environ 10 minutes)
- Gardez l'application ouverte pendant toute la mise à jour, et ne verrouillez pas votre téléphone, ne cliquez sur rien d'autre sur votre téléphone, et n'éteignez pas l'écran pendant la mise à jour (la mise à jour en cours d'exécution empêchera votre téléphone de se mettre en veille, vous pouvez donc laisser votre thermomètre et votre téléphone l'un à côté de l'autre et revenir dans 10 minutes pour vérifier que la mise à jour s'est bien déroulée)
- L'application vous indiquera si la mise à jour a réussi
Une fois la mise à jour du firmware terminée, vous devez reconnecter le thermomètre à l'application avant de pouvoir synchroniser les températures, et l'application vous indiquera quand le faire. Pour connecter votre thermomètre, appuyez sur le bouton Paramètres du thermomètre depuis la page Mon Appareil.
Une fois que vous avez terminé la mise à jour du firmware, vous pourrez voir votre version actuelle du firmware dans la page Mon Appareil.
Que se passe-t-il si la mise à jour du firmware échoue ?
Si la mise à jour du firmware n'aboutit pas, la première chose à faire est de réessayer en vous assurant de suivre les étapes décrites ci-dessus – l'application vous montrera également un bouton Réessayer sur la page Mon appareil. Veuillez noter que la mise à jour du firmware ne se terminera pas si vous verrouillez l'écran de votre téléphone ou quittez l'application, alors assurez-vous de garder l'application ouverte pendant toute la durée de la mise à jour.
Si vous avez réessayé et que cela ne fonctionne toujours pas, ou si vous recevez un message d'erreur, veuillez contacter notre équipe d'assistance via ce lien et nous serons ravis de vous aider.