Si el firmware del termómetro necesita actualizarse, la app te avisará con un punto rojo en el menú superior y en la página Mi dispositivo, y también verás el texto “Actualizar” junto al ícono de Firmware. Si la actualización es crítica, verás una franja naranja en la página Hoy junto con un estado de fertilidad naranja, y el ícono de Firmware en la página Mi dispositivo estará en naranja con el texto “Actualización necesaria”.
Para comenzar la actualización del firmware, haz clic en Actualizar y sigue los pasos que se muestran en la app:
- Asegúrate de que tu termómetro esté apagado
- Cuando la app te lo indique, presiona el botón de Configuración en el termómetro
- Mantén tu termómetro y la app cerca y espera a que se complete la actualización (esto tomará alrededor de 10 minutos)
- Mantén la app abierta durante toda la actualización y no bloquees tu teléfono, no abras otras aplicaciones ni apagues la pantalla durante la actualización (mientras se realiza la actualización, tu teléfono no entrará en modo reposo, así que puedes dejar el termómetro y el teléfono juntos y regresar en 10 minutos para verificar que la actualización fue exitosa)
- La app te avisará si la actualización fue exitosa
Una vez que la actualización del firmware esté completa, necesitas conectar el termómetro a la app nuevamente antes de poder sincronizar cualquier temperatura, y la app te avisará cuándo hacerlo. Para conectar tu termómetro, presiona el botón de Configuración en el termómetro mientras estás en la página de Mi dispositivo.
Después de completar la actualización del firmware, podrás ver la versión actual de tu firmware en la página de Mi dispositivo.
¿Qué pasa si la actualización del firmware falla?
Si la actualización del firmware no se completa con éxito, lo primero que puedes hacer es intentarlo de nuevo y asegurarte de seguir los pasos indicados arriba. La app también te mostrará un botón Intentar de nuevo en la página de Mi dispositivo. Ten en cuenta que la actualización del firmware no se completará si bloqueas la pantalla de tu teléfono o sales de la app, así que asegúrate de mantener la app abierta durante toda la actualización.
Si ya lo intentaste de nuevo y sigue sin funcionar, o si recibes un mensaje de error, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte a través de este enlace y con gusto te ayudaremos.