Me preocupa la seguridad de mis datos
Si deseas eliminar tus datos porque te preocupa su seguridad: puedes estar seguro que proteger los datos de nuestros usuarios es una prioridad para nosotros como dispositivo médico regulado. Además de seguir el RGPD, contamos con nuestro propio programa integral de privacidad, NC° Secure, que incluye encriptación y seudonimización. Lo más importante, nunca vendemos tus datos. Esa es una de las razones por la que pagas tu tarifa de suscripción. No necesitamos ganar dinero en otro lugar.
Puedes leer más sobre cómo Natural Cycles protege tus datos aquí.
Algunas cosas a considerar antes de eliminar tu cuenta
Ten en cuenta que la eliminación de tu cuenta es permanente y no se la puede restaurar una vez que se haya eliminado. Una vez que se elimine tu cuenta, nuestro equipo de atención al cliente ya no podrá ayudarte con ninguna pregunta relacionada con la cuenta, el pago o los datos. Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta o tus datos, asegúrate de comunicarte con nosotros antes de eliminares tu cuenta.
Antes de eliminares tu cuenta, debes cancelar tu suscripción con Natural Cycles, y puedes leer más sobre cómo hacerlo aquí. Sin embargo, si compraste tu suscripción a través de App Store, asegúrate de cancelarla para evitar renovaciones de suscripción no deseadas de Apple.
Una vez que tu cuenta haya sido eliminada, no podrás accederla por el resto de tu período de suscripción. Si prefieres usar tu cuenta durante el resto de tu suscripción paga pero cancelar la próxima renovación, puedes cancelar la renovación de tu suscripción. Lee más sobre cómo hacerlo aquí.
Cómo borrar tus datos
Si decides que quieres eliminar tu cuenta de nuestra base de datos, puedes hacerlo yendo a tu aplicación Natural Cycles y haciendo clic en el menú en la esquina superior izquierda > Mi cuenta > Eliminar cuenta.
Luego, serás guiado a través de algunos pasos para confirmar que aún deseas que se elimine tu cuenta, y también deberás proporcionar la contraseña de tu cuenta o autenticarte con Touch ID para continuar.
Si lo prefieres, también puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar que se elimine tu cuenta.
¿Qué pasa si quiero volver a Natural Cycles?
La eliminación de tu cuenta es permanente y no se puede restaurar una vez que se haya eliminado. Si crees que puedes querer volver a usar Natural Cycles nuevamente en el futuro y te gustaría poder ver los datos de tus ciclos anterior, entonces puedes considerar estas opciones.
Si deseas tomarte un descanso de la aplicación: puedes cancelar la renovación de tu suscripción (lee más sobre cómo hacerlo aquí). Al cancelar la renovación de tu suscripción, podrás acceder a tu cuenta y a los datos de tus ciclos nuevamente en el futuro, y continuar usando la aplicación una vez que inicies una nueva suscripción.
Si crees que puedes querer volver a usar Natural Cycles dentro de los próximos tres años: hay una opción para revocar el consentimiento de la aplicación en lugar de eliminar tu cuenta. En este caso, tus datos permanecerán guardados, pero anonimizados, por lo que no serán utilizados en nuestros estudios. Puedes revocar el consentimiento de la aplicación yendo al menú en la parte superior izquierda de la aplicación > Configuración > Consentimiento y permisos > desmarca la casilla de verificación superior.
Si te decides por esta opción, ten en cuenta que si tu cuenta está inactiva durante más de tres años, se eliminará automáticamente debido a las regulaciones de GDPR y no será posible restaurarla.