In diesem Artikel erklären wir dir, wie du dein Konto bei Natural Cycles löschen kannst und worauf du vor dem Löschen achten solltest. Wenn du dir Sorgen um die Sicherheit deiner Daten machst, kannst du beruhigt sein: Als zugelassenes Medizinprodukt hat der Schutz der Daten unserer Nutzerinnen für uns oberste Priorität. Neben der Einhaltung der DSGVO haben wir unser eigenes umfassendes Datenschutzprogramm – NC° Secure – entwickelt, das unter anderem Verschlüsselung und Pseudonymisierung umfasst. Mehr darüber, wie Natural Cycles deine Daten schützt, erfährst du hier: Wie schützt Natural Cycles meine Daten?
- So löschst Du Dein Konto
- Einige Dinge, die du vor dem Löschen deines Kontos beachten solltest
- Was ist, wenn ich zu Natural Cycles zurückkommen möchte?
So löschst du dein Konto
Wenn Du Dein Konto aus unserer Datenbank löschen lassen möchtest, kannst Du das ganz einfach tun: Öffne dazu Deine Natural Cycles App und klicke im oberen Menü auf Mein Konto > Konto löschen.
Du wirst durch einige Schritte geführt, um zu bestätigen, dass du dein Konto wirklich löschen möchtest. Außerdem musst du dein Kontopasswort eingeben oder dich mit Face ID authentifizieren.
Wenn du möchtest, kannst du auch unser Customer Care Team kontaktieren, um die Löschung deines Kontos zu beantragen.
Einige Dinge, die Du vor dem Löschen Deines Kontos beachten solltest
- Das Löschen deines Kontos ist dauerhaft. Dein Konto und alle erfassten Daten können nicht wiederhergestellt werden, sobald sie gelöscht wurden.
- Sobald dein Konto gelöscht ist, kann dir unser Customer Care Team bei Fragen zu deinem Konto, zu Zahlungen oder zu deinen Daten nicht mehr weiterhelfen. Wenn du Fragen zu deinem Konto oder deinen Daten hast, wende dich bitte unbedingt vor der Löschung deines Kontos an uns.
- Wenn du dein Abonnement über den App Store gekauft hast, stelle bitte sicher, dass es gekündigt ist (über die Einstellungen deines Handys), bevor du dein Konto löschst. So verhinderst du unerwünschte Verlängerungen deines Abonnements durch Apple.
- Sobald dein Konto gelöscht wurde, hast du keinen Zugriff mehr darauf, auch wenn dein Abonnement noch läuft. Wenn du dein Konto lieber bis zum Ende deines bezahlten Abonnements weiter nutzen möchtest, kannst du stattdessen die automatische Verlängerung deines Abonnements kündigen – wie das geht, erfährst du hier: So kündigst du ein Abonnement.
Was ist, wenn ich zu Natural Cycles zurückkommen möchte?
Das Löschen deines Kontos ist dauerhaft – du kannst dein gelöschtes Konto also nicht wiederherstellen, falls du in Zukunft zu Natural Cycles zurückkehren möchtest. Wenn du denkst, dass du Natural Cycles vielleicht irgendwann wieder nutzen möchtest und deine bisherigen Zyklusdaten behalten willst, solltest du stattdessen diese Optionen in Betracht ziehen:
- Wenn Du eine Pause von der App machen möchtest, kannst Du ganz einfach Deine Abonnementverlängerung kündigen. So hast Du auch in Zukunft Zugriff auf Dein Konto und Deine Zyklusdaten und kannst die App wieder nutzen, sobald Du ein neues Abonnement startest.
- Es gibt auch die Möglichkeit, die App-Einwilligung zu widerrufen , anstatt dein Konto zu löschen. In diesem Fall bleiben deine Daten gespeichert, werden aber anonymisiert, das heißt, sie werden nicht in unseren Studien verwendet. Du kannst die App-Einwilligung widerrufen, indem du im oberen Menü auf Einstellungen > Einwilligungen und Berechtigungen gehst und das oberste Kontrollkästchen deaktivierst.
Wenn Du Dich entscheidest, eine Pause von der App einzulegen, denke daran, dass Dein Konto gemäß der DSGVO automatisch gelöscht wird, wenn es länger als drei Jahre inaktiv ist, und es kann danach nicht wiederhergestellt werden.