Obs! WHOOP-integrationen finns tillgänglig i NC°-appen från version 5.8.2 och uppåt.
Om din WHOOP inte synkar data till WHOOP-appen kan du gå till WHOOP:s support i WHOOP Support Center för att få hjälp.
Mitt WHOOP-armband synkas inte med NC°-appen
Om din WHOOP inte synkar som den ska med Natural Cycles-appen, se till att:
- Enheten du försöker synka är kompatibel med Natural Cycles (WHOOP MG eller 5.0).
- Du är inloggad på rätt WHOOP-konto.
- Du anger e-postadressen som är kopplad till ditt WHOOP-konto när du kopplar din enhet till NC°-appen. Den här e-postadressen kan vara en annan än den du använder för Natural Cycles.
- Du har aktiverat de delningsinställningar som behövs. Ibland funkar de ändå inte som de ska. Prova att ta bort och para ihop din WHOOP på nytt i NC°-appen (☰ Meny → Min enhet) och se till att du tillåter datadelning när du får frågan.
- Du har en stabil internetuppkoppling och Bluetooth är aktiverat.
Mina temperaturdata synkas inte
Om du ser texten "Not enough data" under temperatursektionen för tidigare dagar betyder det att det inte fanns tillräckligt med data tillgängliga den dagen. Det här kan hända om du inte hade på dig WHOOP under natten, om du sov i mindre än fyra timmar, om din wearable inte satt rätt eller om batteriet tog slut.
Om dina WHOOP-temperaturdata inte synkas med Natural Cycles-appen alls, finns det några saker du kan kontrollera:
Bekräfta först din kontoinställning:
- Du är inloggad på rätt WHOOP-konto i appen WHOOP Connect
- När du kopplade WHOOP till Natural Cycles angav du den e-postadress som är kopplad till ditt WHOOP-konto (den kan vara en annan än e-postadressen du loggar in med på NC°)
Gå sedan igenom några synk-inställningar:
- Bekräfta att dina data synkas utan problem i WHOOP-appen
- Se till att Bluetooth och internet är på
- Se till att din WHOOP‑firmware är uppdaterad
- Återanslut din WHOOP till NC° (övre menyn > Min enhet)
- Ta av din WHOOP-laddare innan du går och lägger dig. Om laddaren sitter kvar under natten kan enheten inte registrera din temperatur den natten.
- Om dina data inte visas direkt behöver du inte oroa dig – det kan ibland ta några minuter att synka. Vänta en liten stund och kolla appen igen senare.
Kan jag importera tidigare temperaturdata med min WHOOP?
Ja – när du kopplar WHOOP för första gången kan Natural Cycles importera upp till 6 månaders historiska data.
Vem du kan kontakta om felsökningsstegen inte fungerar:
| Om… | Kontakt: |
WHOOP-enheten har synkats med WHOOP-appen, men data synkas inte med NC°-appen. |
|
WHOOP-en synkar inte med din WHOOP-app, eller om du har några som helst problem med själva enheten. |