Obs: Garmin-integrationen är tillgänglig i NC°-appen version 5.7.0 (eller högre).
Om din Garmin-enhet inte synkar data till Garmin Connect-appen, se artikeln: My Device Is Not Syncing Data to the Garmin Connect App för hjälp, eller kontakta Garmins supportteam via Garmin Support Center https://support.garmin.com för hjälp.
Min Garmin-enhet synkar inte med NC°-appen
Om din Garmin-enhet inte synkar med Natural Cycles-appen, se till att:
- Den wearable du försöker synka är kompatibel med Natural Cycles.
- Du är inloggad på rätt Garmin-konto i din Garmin Connect-app.
- Du anger den e-postadress som är kopplad till ditt Garmin-konto när du ansluter din enhet till NC°-appen. Den här e-postadressen kan skilja sig från den du använder för Natural Cycles.
- Du aktiverade de nödvändiga inställningarna för datadelning. Ibland fungerar de inte som de ska. Prova att koppla bort och återansluta din Garmin-enhet i NC°-appen (☰ Meny → Min enhet) och se till att du tillåter datadelning när du uppmanas.
- Du har en stabil internetanslutning.
- Om du använder flera Garmin-enheter, bekräfta att rätt enhet är inställd som din primära enhet
Mina temperaturdata synkas inte
Om du ser texten "Inte tillräckligt med data" under temperatursektionen för tidigare dagar betyder det att det inte fanns tillräckligt med data tillgängliga för den dagen. Det kan hända om du inte hade på dig Garmin under natten, om du sov i mindre än fyra timmar, om din wearable inte satt rätt eller om batteriet tog slut.
Om dina temperaturdata från Garmin inte synkar med Natural Cycles alls, finns det några saker du kan kontrollera:
Bekräfta först din kontoinställning:
- Din Garmin-wearable är kompatibel med Natural Cycles
- Du är inloggad på rätt Garmin-konto i Garmin Connect-appen
- När du kopplade Garmin till Natural Cycles angav du e-postadressen kopplad till ditt Garmin-konto (den kan skilja sig från din NC°-inloggning)
Kontrollera sedan att de data du saknar är från sömn som inträffade efter att du kopplade ihop dina Natural Cycles- och Garmin-konton:
- Natural Cycles kan bara importera temperaturdata som registrerats efter att du kopplade ditt Garmin-konto till ditt Natural Cycles-konto. Om kopplingen inte var aktiv tidigare kan vi inte importera historiska temperaturer.
Granska slutligen några synkinställningar:
- Bekräfta att dina data synkas korrekt i Garmin Connect
- Se till att Bluetooth och internet är aktiverade
- Ha Garmin Connect-appen öppen när du synkar, eftersom det kan ta en liten stund att synka
- Se till att din Garmin-enhets firmware är kompatibel och uppdaterad
- Om du använder flera Garmin-wearables, bekräfta att rätt enhet är inställd som din primära enhet
Kan jag importera tidigare temperaturdata med min Garmin-wearable?
Natural Cycles kan bara importera temperaturdata som registrerats efter att du kopplade ditt Garmin-konto till ditt Natural Cycles-konto. Om kopplingen inte var aktiv tidigare kan vi inte importera historiska temperaturer.
Vem du ska kontakta om felsökningsstegen inte fungerar:
| Om… | Kontakt: |
| Garmin-wearablen har synkat till Garmin Connect-appen, men datan synkar inte med NC°-appen. | Natural Cycles supportteam |
| Garmin-wearablen synkar inte med din Garmin Connect-app, eller om du har problem med själva enheten. | Garmins supportteam |