Natural Cycles har ett omfattande dataskyddsprogram som heter NC° Secure, som ingår i varje Natural Cycles-prenumeration. Där ingår avancerat dataskydd, inklusive kryptering och pseudonymisering, utformat för att skydda dina data.
Det är viktigt att komma ihåg att du alltid äger dina data och har kontroll över hur de används. Du kan läsa mer om NC° Secure här.
Som en del av NC° Secure har du också möjlighet att använda funktionen Bli anonym om du behöver ett extra lager av skydd för din identitet, till exempel om dina data är utsatta för ökad risk. Om du väljer att aktivera funktionen Bli anonym kommer dina personligt identifierbara information att separeras från dina fertilitetsdata, vilket innebär att ingen – inte ens vi på Natural Cycles – kan koppla ihop dig med dina NC°-data.
Du kommer att se en symbol och text som visar att dina data är anonymiserade på sidorna Mitt konto och Inställningar. Dessa anonymiserade data inkluderar ditt namn, din e-postadress och ditt lösenord, samt vilket läge du använder, födelsedatum, vikt, längd och beräknat förlossningsdatum om du använder NC° Follow Pregnancy.
Observera att om du väljer att använda funktionen Bli anonym har du inte tillgång till vår Partnervy. Det beror på att din identitet och dina fertilitetsdata hålls åtskilda, vilket också innebär att du inte kan dela några data med din partner. Vår Partnervy är inaktiverad för att säkerställa att din identitet hålls dold och att dina data är skyddade.
Hur du aktiverar Bli anonym
Du kan aktivera funktionen Bli anonym genom att gå till huvudmenyn i appen > Inställningar > Bli anonym > slå på Bli anonym.
När du aktiverar funktionen får du en återställningsnyckel och möjlighet att kopiera den till dina urklipp. Den här nyckeln är länken mellan dina persondata och dina fertilitetsdata, så att vi kan hålla dem åtskilda och skydda din identitet. Det är viktigt att du håller återställningsnyckeln säker, så se till att skriva ner den och spara den på ett tryggt ställe. Om du glömmer ditt lösenord och inte har återställningsnyckeln kommer dina data att gå förlorade, och vi kan inte återställa dem åt dig.
Jag ser inte alternativet Bli anonym i appens inställningar
Det finns några anledningar till att du kanske ännu inte har tillgång till funktionen Bli anonym:
- Du kommer inte att se funktionen Bli anonym i din app om du har registrerat dig med en Apple- eller Google-inloggning.
Funktionen Bli anonym kommer inte att vara tillgänglig om du inte ställer in ett lösenord i appen (ett lösenord krävs för att gå in i och ut ur läget Bli anonym).
För att ställa in ett lösenord, gå till menyn > Mitt konto > Lösenord. Funktionen Bli anonym bör sedan vara tillgänglig i din app (under menyn > Inställningar).
- För att använda funktionen Bli anonym behöver du verifiera din e-postadress i appen. För att kontrollera detta, gå till menyn > Mitt konto > Email. Om du inte har verifierat din e-postadress kommer du att bli ombedd att göra det. När din e-postadress är verifierad, uppdatera NC°-appen så bör du kunna se funktionen Bli anonym.
- Om du har registrerat dig med en dold e-postadress (om du loggat in via Apple). Du kan inte använda en dold e-postadress om du vill använda funktionen Bli anonym. Det är en skyddsåtgärd för att du inte ska riskera att förlora tillgången till dina data. Om du vill aktivera funktionen Bli anonym behöver du byta den registrerade e-postadressen till din riktiga e-postadress i NC°-appen. Det gör du enkelt via menyn i appen > Mitt konto > Email. Observera att när du väl har aktiverat Bli anonym har vi inte längre tillgång till din personliga information, inklusive din e-postadress.
💡Om du inte är vet om du registrerat dig med en dold e-postadress kan du ta reda på det genom att gå till Mitt konto > Email i appen. Om du ser en e-postadress som slutar på @privaterelay.appleid.com betyder det att du använde funktionen "Dölj min e-postadress" på din iPhone. Dessa e-postadresser är unika och slumpmässiga, vilket innebär att Natural Cycles inte kan se din riktiga e-postadress. De fungerar genom att vidarebefordra mejl till din riktiga e-postadress. Om du inte vet vad detta är kan du läsa mer i denna artikel från Apple Support: Vad är Dölj min e-postadress?
Hur kontaktar jag kundsupport?
Även om du väljer att aktivera funktionen Bli anonym kan du fortfarande kontakta vårt supportteam om du har några frågor.
Du kan kontakta oss direkt från appen genom att gå till menyn > Hjälpcenter > Kontakta oss.
Innan du skickar in din fråga kommer du att bli ombedd att godkänna att vårt supportteam får tillfällig åtkomst till dina känsliga data. Det beror på att våra supportmedarbetare ibland behöver titta på ditt konto eller dina data för att kunna hjälpa dig med din fråga. Åtkomsten upphör 10 dagar efter att din förfrågan har skickats in.
Om du väljer att inte ge vårt supportteam tillgång till dina data kan du istället kontakta oss via denna länk. Observera i så fall att vi inte kommer att kunna hjälpa dig med några konto- eller datarelaterade frågor eftersom vi inte kommer att kunna komma åt informationen.
Så stänger du av funktionen Bli anonym
Följ stegen nedan för att stänga av funktionen Bli anonym:
- Gå till huvudmenyn i appen > Inställningar > Bli anonym och dra i reglaget för att inaktivera det.
- Du får då ett popup-fönster för att bekräfta om du vill inaktivera funktionen Bli anonym. Välj Fortsätt.
- Ange dina inloggningsuppgifter (e-postadress och lösenord) och välj Stäng av. Om du har glömt ditt lösenord behöver du använda din återställningsnyckel för att återställa det. Observera att om du inte har din återställningsnyckel eller inte kommer ihåg den kommer du inte att kunna återställa ditt lösenord och du kommer inte heller att kunna återfå tillgång till ditt konto.