Nota: l'integrazione con Garmin è disponibile dalla versione 5.7.0 (o superiore) dell'app NC°.
Se il tuo dispositivo Garmin non sincronizza i dati con l'app Garmin Connect, consulta l'articolo: Il mio dispositivo non sincronizza i dati con l'app Garmin Connect per ricevere assistenza, oppure contatta il team di supporto Garmin tramite il Garmin Support Center https://support.garmin.com per ricevere aiuto.
Il mio dispositivo Garmin non si sincronizza con l'app NC°
Se il tuo dispositivo Garmin non si sincronizza correttamente con l'app Natural Cycles, assicurati che:
- Il dispositivo indossabile che stai cercando di sincronizzare è compatibile con Natural Cycles.
- Hai effettuato l'accesso all'account Garmin corretto nell'app Garmin Connect.
- Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Garmin quando colleghi il dispositivo all'app NC°. Questo indirizzo email può essere diverso da quello che usi per Natural Cycles.
- Hai attivato le impostazioni di condivisione dei dati richieste. A volte queste non vengono applicate correttamente. Prova a disaccoppiare e ricollegare il tuo dispositivo Garmin nell'app NC° (☰ Menu → Il mio dispositivo) e assicurati di consentire la condivisione dei dati quando richiesto.
- Hai una connessione internet stabile.
- Se utilizzi più dispositivi Garmin indossabili, verifica che quello corretto sia impostato come dispositivo principale
I miei dati della temperatura non si stanno sincronizzando
Se vedi il testo "Dati insufficienti" nella sezione della temperatura per i giorni precedenti, significa che non erano disponibili abbastanza dati per quel giorno. Questo può succedere se non hai indossato il Garmin durante la notte, se hai dormito meno di quattro ore, se il dispositivo non era posizionato correttamente o se la batteria si è scaricata.
Se i dati di temperatura del tuo Garmin non si sincronizzano affatto con l'app Natural Cycles, ecco alcune cose da verificare:
Prima, conferma la configurazione del tuo account:
- Il tuo dispositivo Garmin è compatibile con Natural Cycles
- Hai effettuato l'accesso all'account Garmin corretto nell'app Garmin Connect
- Quando hai collegato Garmin a Natural Cycles, hai inserito l'indirizzo email associato al tuo account Garmin (che può essere diverso dall'email usata per accedere a NC°)
Poi, verifica che i dati mancanti riguardino il sonno avvenuto dopo aver collegato i tuoi account Natural Cycles e Garmin:
- Natural Cycles può importare solo i dati di temperatura registrati dopo che hai collegato il tuo account Garmin al tuo account Natural Cycles. Se la connessione non era attiva in precedenza, non è possibile importare le temperature storiche.
Infine, controlla alcune impostazioni di sincronizzazione:
- Verifica che i tuoi dati si sincronizzino correttamente in Garmin Connect
- Assicurati che il Bluetooth e la connessione internet siano attivi
- Tieni l'app Garmin Connect aperta durante la sincronizzazione, poiché potrebbe richiedere qualche istante
- Assicurati che il firmware del tuo dispositivo Garmin sia compatibile e aggiornato
- Se utilizzi più dispositivi Garmin, assicurati che quello corretto sia impostato come dispositivo principale
Posso importare i dati di temperatura precedenti tramite il mio dispositivo Garmin?
Natural Cycles può importare solo i dati di temperatura registrati dopo che hai collegato il tuo account Garmin al tuo account Natural Cycles. Se la connessione non era attiva in precedenza, non è possibile importare le temperature storiche.
Chi contattare se i passaggi di risoluzione dei problemi non funzionano:
| Se… | Contatto: |
| Il dispositivo Garmin è stato sincronizzato con l'app Garmin Connect, ma i dati non si sincronizzano con l'app NC°. | Il team di assistenza di Natural Cycles |
| Il dispositivo Garmin non si sincronizza con la tua app Garmin Connect, o se hai qualsiasi tipo di problema con il dispositivo stesso. | Il team di supporto di Garmin |