Hinweis: Die Garmin-Integration ist in der NC°-App ab Version 5.7.0 (oder höher) verfügbar.
Wenn dein Garmin-Wearable keine Daten mit der Garmin Connect App synchronisiert, schaue dir bitte diesen Artikel an: Mein Gerät synchronisiert keine Daten mit der Garmin Connect App oder wende dich an das Garmin Support-Team über das Garmin Support Center https://support.garmin.com für Unterstützung.
Mein Garmin-Wearable wird nicht mit der NC° App synchronisiert
Wenn dein Garmin-Wearable nicht erfolgreich mit der Natural Cycles App synchronisiert, stelle bitte sicher, dass:
- Das Wearable, das du zu synchronisieren versuchst, ist mit Natural Cycles kompatibel.
- Du bist mit dem richtigen Garmin-Konto in deiner Garmin Connect App angemeldet.
- Du gibst die E‑Mail‑Adresse ein, die mit deinem Garmin‑Konto verknüpft ist, wenn du dein Gerät mit der NC° App verbindest. Diese E‑Mail‑Adresse kann sich von der unterscheiden, die du für Natural Cycles verwendest.
- Du hast die erforderlichen Einstellungen für die Datenfreigabe aktiviert. Manchmal werden sie trotzdem nicht richtig übernommen. Entkopple dein Garmin-Wearable in der NC° App und koppel es dann erneut (☰ Menü → Mein Gerät) und achte darauf, die Datenfreigabe zu erlauben, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Du hast eine stabile Internetverbindung.
- Wenn Du mehrere Garmin-Wearables verwendest, überprüfe, ob das[/span]richtige Gerät als Primärgerät festgelegt ist
Meine Temperaturdaten werden nicht synchronisiert
Wenn Du unter dem Temperaturabschnitt für vergangene Tage den Hinweis „Nicht genug Daten“ siehst, bedeutet das, dass für diesen Tag nicht genug Daten vorhanden waren. Das kann passieren, wenn Du Deine Garmin über Nacht nicht getragen hast, wenn Du weniger als vier Stunden geschlafen hast, wenn Dein Wearable nicht richtig positioniert war oder wenn der Akku leer war.
Wenn deine Garmin-Temperaturdaten überhaupt nicht mit der Natural Cycles App synchronisiert werden, prüfe bitte Folgendes:
Bestätige zuerst deine Kontoeinrichtung:
- Dein Garmin-Wearable ist kompatibel mit Natural Cycles
- Du bist in der Garmin Connect App mit dem richtigen Garmin-Konto angemeldet
- Als du Garmin mit Natural Cycles verbunden hast, hast du die E-Mail-Adresse verwendet, die mit deinem Garmin-Konto verknüpft ist (diese kann sich von der E-Mail für deinen NC°-Login unterscheiden)
Als Nächstes prüfe, ob die fehlenden Daten aus Schlafphasen stammen, die nach dem Verbinden deiner Natural Cycles und Garmin Konten erfasst wurden:
- Natural Cycles kann nur Temperaturdaten importieren, die aufgezeichnet wurden, nachdem du dein Garmin-Konto mit deinem Natural Cycles Konto verbunden hast. Wenn die Verbindung zuvor nicht aktiv war, können wir keine historischen Temperaturdaten importieren.
Zum Schluss überprüfe noch ein paar Sync-Einstellungen:
- Überprüfe, ob deine Daten erfolgreich in Garmin Connect synchronisiert werden
- Stelle sicher, dass Bluetooth und Internet aktiviert sind
- Lass die Garmin Connect App während des Synchronisierens geöffnet, da das Synchronisieren ein paar Augenblicke dauern kann
- Stelle sicher, dass die Firmware deines Garmin-Wearables kompatibel und auf dem neuesten Stand
- If du mehrere Garmin Wearables verwendest, überprüfe, ob das richtige Gerät als dein Hauptgerät festgelegt ist
Kann ich frühere Temperaturdaten mit meinem Garmin-Wearable importieren?
Natural Cycles kann nur Temperaturdaten importieren, die aufgezeichnet wurden, nachdem du dein Garmin-Konto mit deinem Natural-Cycles-Konto verbunden hast. Wenn die Verbindung zuvor nicht aktiv war, können wir keine früheren Temperaturen importieren.
An wen du dich wenden kannst, wenn die Schritte zur Fehlerbehebung nicht helfen:
| Wenn … | Kontakt: |
| Das Garmin-Wearable hat sich mit der Garmin-Connect-App synchronisiert, aber die Daten synchronisieren sich nicht mit der NC° App. | Das Care-Team von Natural Cycles |
| Das Garmin-Wearable synchronisiert sich nicht mit deiner Garmin-Connect-App oder du hast andere Probleme mit dem Gerät selbst. | das Support-Team von Garmin |