Om du stöter på problem när du synkar dina temperaturtrenddata från Oura till Natural Cycles-appen ska du först följa dessa steg:
- Se till att du öppnar din Oura-app och tillåter din ring att synka med Oura-appen. Din Oura Ring måste synkas med Oura-appen varje dag för att datan ska bli tillgänglig för Natural Cycles.
- Starta om Natural Cycles-appen.
- Gå till menyn i det övre vänstra hörnet > Inställningar > Min enhet och kontrollera att det står 'Ansluten' under 'Anslut med Oura'.
- Om det inte gör det kan du ansluta med Oura igen genom att trycka på ‘Anslut med Oura’ och följa instruktionerna där. Observera att om din Oura Ring tappar kopplingen kommer du att se en varning i Idag-vyn.
Vem du ska kontakta när felsökningsstegen inte fungerar:
| Om... |
Kontakta: |
| Din Oura Ring är ansluten till både Oura-appen OCH Natural Cycles-appen, men dina data synkas fortfarande inte. | Natural Cycles supportteam (här) |
| Din Oura Ring inte ansluter till Oura-appen, eller om du har några problem med själva ringen. | Ouras supportteam (här) |
Observera att om du ser texten "Inte tillräckligt med data" på Lägg till data-sidan efter att du har försökt synka betyder det att din Oura Ring inte samlat in tillräckligt med data. Det kan hända om du inte hade på dig ringen under natten, om din ring inte var korrekt placerad på fingret eller om ringen fick slut på batteri. Läs mer här.