Varför visar min termometer "Lo"?
"Lo" betyder för låg temperatur och inte att batterinivån är låg – Anledningen till att den ibland visar "LO" är att rumstemperaturen är cirka 21°C, vilket är för lågt för vår basaltermometer. Kroppstemperaturen är normalt cirka 35,80–36,90°C.
Du ska alltid placera termometern under tungan och stänga munnen innan du trycker på ON.
Om termometern inte piper eller startar hittar du anvisningar här för hur du byter batterierna.
Jag har mätt två gånger och termometern visar olika temperaturer? Är det något fel med den?
Din kroppstemperatur stiger och faller naturligt hela tiden, så det är inte konstigt att den första avläsningen skiljer sig från den andra. Det finns ingen anledning att mäta två gånger eftersom den första avläsningen ligger närmast din verkliga vilotemperatur.
Testa funktionen: Om du är orolig för hur du mäter eller undrar om termometern fungerar korrekt kan du använda funktionen termometerträning inuti appen.
Om termometern är skadad på något sätt kan du köpa en ny termometer direkt inuti appen eller från vår webbutik*.
Andra problem
Om du har något problem med din termometer, t.ex. en blinkande display, en lös knapp eller något annat bekymmer, kan du kontakta vår kundservice. Termometern måste fungera korrekt för att mätningarna ska bli noggranna. När du kontaktar oss ska du se till att ange din postadress för snabbare service.
* Du kan nå vår webbutik här.