Om du inte har fått din termometer ännu så kan det bero på ett par olika anledningar:
Våra leveranstider är upp till 6 arbetsdagar inom Sverige
Är det så att du beställ termometern för mindre än 5 arbetsdagar sedan så är den på väg och har bara inte kommit fram ännu.
Så vänligen var lite tålmodig då ditt paket mest troligt fortfarande hanteras av PostNord och håller på att levereras.
Ett c/o namn krävs
Ifall du beställt leverans till en adress som inte är din folkbokföringsadress eller du inte har ditt namn på brevlådan då krävs ett ℅ namn på paketet för att posten ska kunna leverera paketet ordentligt. De får nämligen inte leverera brev eller liknande till adresser där mottagarnamnet på brevet inte stämmer överens med adressen.
Tullen
Eftersom termometern är en medicinsk produkt så kan det ta längre tid att processa den igenom tullen och detta kan leda till att det tar några extra dagar att komma fram.
Adressinformation saknas
Om det är så att det saknas information som har inte blivit tillagd innan betalning, såsom gatuadress eller rätt postnummer/ort. Så kommer paketet tråkigt nog aldrig komma fram då posten inte kommer veta var den ska levereras.
Den har försvunnit på vägen
Ibland så försvinner paket under leverans. Det är väldigt ovanligt men det händer tyvärr.
Om det är så att du har väntat längre än den förväntade leveranstiden eller om du upptäcker att du har lagt till fel adress, vänligen kontakta Support så kommer vi att hjälpa till. Kom ihåg att inkludera din korrekta adress i ditt mail.
Tyvärr så kan vi inte påverka posten eller tullen, men vi jobbar hårt med att kunna leverera snabbare, speciellt till andra länder. Detta gör vi genom att vi letar efter logistikpartners i olika delar av världen utöver de fem logistikcenterna vi har i dagsläget.