Vi arbetar hårt för att kunna leverera så snabbt som möjligt till våra användare runt om i världen. Vi tittar för närvarande på att öppna distributionscentraler runt om världen för att förkorta leveranstiderna. Att din beställning ännu inte har kommit kan bero på följande:
1. Den förväntade leveranstiden har ännu inte passerat.
Den förväntade leveranstiden skiljer sig från land till land. Kontrollera förväntad leveranstid här
Om den förväntade leveranstiden ännu inte har passerat ber vi dig ha tålamod. Paketet är sannolikt på väg och bör levereras till dig inom kort.
2. Ett c/o-namn behövs
Om du har valt att få paketet levererat till en adress där du inte är skriven eller där ditt namn inte står på brevlådan/brevinkastet kan posten kanske inte leverera paketet. De postanställda kanske inte får leverera paket till en adress där mottagarens namn inte överensstämmer med det på brevlådan/brevinkastet.
3. Tullen
Eftersom termometern är en medicinteknisk produkt kan det ta lite extra tid hos tullen i vissa länder och detta kan förlänga leveranstiden.
4. Adressuppgifter saknas
Om det saknades någon uppgift vid köptillfället, t.ex. husnummer, gatuadress, rätt postnummer eller ortsnamn, kan paketet tyvärr inte levereras eftersom adressen inte är fullständig.
5. Paketet har kommit på avvägar
Ibland, men väldigt sällan, händer att paket försvinner under transporten. Det är sällsynt, men det händer.
Om du har väntat längre än den förväntade leveranstiden eller om du kommer på att du har angett fel adress kan du kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att reda ut det här. Se till att alltid ange din fullständiga adress när du kontaktar oss angående din beställning.