Detta problem kan ibland uppstå om betalningen görs via ditt Apple ID, när du betalar direkt i appen med din Apple-enhet.
Om den aktiva prenumerationen inte kopplas till ditt Natural Cycles-konto automatiskt behöver du logga in på ditt konto igen via appen och klicka på Återställ Betalning. Du hittar detta genom att gå till menyn i det övre vänstra hörnet av appen > Konto.
Nedan beskriver vi hur du återställer din iTunes-betalning steg för steg:
- Logga in på ditt Natural Cycles-konto.
- Gå till menyn i det övre vänstra hörnet av appen.
- Klicka på "Konto" > Välj den prenumeration du har köpt (du kommer inte att debiteras igen).
- Du kommer hamna på en sida som i bilden nedan.
- När du kommer till den sidan väljer du "Återställ betalning".
Om det inte fungerar, ta bort appen och gör om proceduren igen.
