Om du har en prenumeration på Natural Cycles, oavsett om det en Prova på-period, Månads-, eller Årsprenumeration, måste du avsluta den minst 24 timmar före förnyelsedatumet om du inte vill att din prenumeration ska förnyas automatiskt.
Här är några saker att tänka på när du avslutar din prenumeration:
- Du måste avsluta din prenumeration minst 24 timmar före förnyelsedatumet.
- Din prenumeration kommer inte att avslutas om du tar bort Natural Cycles-appen från din telefon – du måste följa stegen nedan för att stoppa framtida betalningar.
- Redan genomförda betalningar återbetalas inte retroaktivt om du avslutar din prenumeration, varken helt eller delvis.
- Du kan fortfarande använda appen och logga data under resten av din betalda prenumerationsperiod även om du avslutat din prenumeration. Du kan se vilket datum din prenumeration tar slut i appen under menyn > Mitt konto > Hantera prenumeration.
- Du kan återaktivera din prenumeration när som helst, och alla dina data sparas på ditt konto (observera att alla dina data kommer att raderas om ditt konto är inaktivt i mer än tre år, i enlighet med GDPR).
Det finns olika sätt att avsluta en prenumeration. Du hittar detaljerade instruktioner om hur du hanterar din prenumeration via olika enheter nedan. Klicka på scenariot som gäller dig:
- Hur du avslutar din prenumeration från en telefon
- Hur du avslutar din prenumeration från en dator
- Hur du avslutar din prenumeration via dina iPhone-inställningar (köp via App Store)
Hur du avslutar din prenumeration från en telefon
- Gå till vår hemsida.
- Klicka på menyn högst upp till höger av skärmen och välj Hantera ditt konto (se nedan).
- Logga in med din mejladress och ditt lösenord.
- Gå till Fakturering > Prenumerationer > Hantera prenumeration.
- Klicka på Avbryt aktuell prenumeration.
- Klicka på Ja tack i popup-fönstret för bekräfta att du avbryter prenumerationen.
- Välj varför du valt att avbryta och klicka på Avbryt prenumeration längst ned på skärmen.
- När det är klart kommer du att se en text som bekräftar att din prenumeration är avslutad och när din betalda period tar slut.
Hur du avslutar din prenumeration från en dator
- Gå till vår hemsida.
- Scrolla längst ner på startsidan och välj Hantera ditt konto (under Hjälp – se nedan).
- Logga in med din mejladress och ditt lösenord.
- Gå till Fakturering > Prenumerationer > Hantera prenumeration.
- Klicka på Avbryt aktuell prenumeration längst ner på sidan.
- Klicka på Ja tack i popup-fönstret för bekräfta att du avbryter prenumerationen.
- Välj varför du valt att avbryta och klicka på Avbryt prenumeration längst ned på skärmen.
- När det är klart kommer du att se en text som bekräftar att din prenumeration är avslutad och när din betalda period tar slut.
Hur du avslutar din prenumeration via dina iPhone-inställningar (köp via App Store)
Om du har betalat för din prenumeration via App Store (via ditt Apple-ID) måste du säga upp din prenumeration från inställningarna på din telefon. Du hittar Apples instruktioner för hur du avbryter prenumerationer här.