Vi uppdaterar och förbättrar appen regelbundet, så för att se till att du alltid har tillgång till de senaste uppdateringarna och funktionerna rekommenderar vi att du håller din app uppdaterad med den senaste versionen.
Beroende på dina telefoninställningar kan appen uppdateras automatiskt när en ny version släpps. Om den inte gör det kan du uppdatera din app genom att gå till App Store (Apple) eller Google Play Store (Android).
Vilken OS-version krävs för NC°-appen?
För att använda den senaste versionen av Natural Cycles måste din enhet ha följande operativsystem (OS) eller senare:
- iOS 14 (Apple-enhet)
- Android 7 (Android-enhet)
Om du inte kan uppdatera din Natural Cycles-app kan det vara så att ditt operativsystem är för gammalt. Se till att du har den OS-version som krävs (eller en senare version) installerad på din enhet och uppdatera ditt operativsystem om det behövs.
Om du vill uppdatera din Android-enhet och är osäker på hur du gör kan du läsa mer här. Om du har en Apple-enhet hittar du mer information här.
När du har uppdaterat ditt operativsystem kan du ladda ner eller uppdatera din Natural Cycles-app till den senaste versionen antingen via Google Play Store eller via App Store.
Jag kan fortfarande inte uppdatera NC°-appen
Om du fortfarande upplever problem eller tekniska fel i appen får du gärna höra av dig till vårt supportteam och inkludera följande information så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt:
- OS-version (till exempel Android 12 eller iOS 16)
- Vilken enhet du har (till exempel Samsung S20 eller iPhone 14)
- Eventuella skärmdumpar som kan hjälpa oss (till exempel om du får ett felmeddelande)
- Har du uppdaterat din telefon till det senaste operativsystemet som finns tillgängligt för din enhet? Har du testat att ta bort och ladda ner appen igen?