Estou preocupada com a segurança dos meus dados
Se você deseja excluir seus dados porque está preocupada com sua segurança: tenha certeza de que proteger os dados de nossas usuárias é uma prioridade para nós como um dispositivo médico regulamentado. Além de seguir o GDPR, temos nosso próprio programa de privacidade abrangente - NC° Secure - que inclui criptografia e pseudonimização. Mais importante ainda, nunca vendemos nenhum dado. Essa é uma das razões pelas quais você paga sua taxa de assinatura - para não precisarmos ganhar dinheiro em outro lugar.
Você pode ler mais sobre como o Natural Cycles protege seus dados aqui.
Algumas coisas a considerar antes de excluir sua conta
Lembre-se de que a exclusão de sua conta é permanente e não pode ser restaurada depois de excluída. Depois que sua conta for excluída, nossa equipe de Suporte ao Cliente não poderá mais ajudá-lo com nenhuma conta, pagamento ou questões relacionadas a dados. Se você tiver alguma dúvida sobre sua conta ou dados, entre em contato conosco antes de excluir sua conta.
Antes de excluir sua conta, você precisa cancelar sua assinatura com o Natural Cycles e pode ler mais sobre como fazer isso aqui. No entanto, se você comprou sua assinatura na App Store, certifique-se de cancelá-la para evitar renovações de assinatura indesejadas da Apple.
Depois que sua conta for excluída, você não poderá acessá-la pelo restante período de assinatura. Se preferir usar sua conta durante o restante de sua assinatura paga, mas cancelar a próxima renovação, você pode cancelar a renovação de sua assinatura - leia mais sobre como fazer isso aqui.
Como deletar seus dados
Se você decidir excluir sua conta de nosso banco de dados, você deve acessar seu aplicativo do Natural Cycles e clicar no menu no canto superior esquerdo > Minha conta > Excluir conta.
Você será conduzida por algumas etapas para confirmar que ainda deseja que sua conta seja excluída e também precisará fornecer a senha da sua conta ou autenticar com o Touch ID que deseja prosseguir.
Se preferir, você também pode entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para solicitar que sua conta seja excluída.
E se eu quiser voltar ao Natural Cycles?
A exclusão de sua conta é permanente e não pode ser restaurada depois de excluída. Se você acha que pode querer voltar a usar o Natural Cycles no futuro e gostaria de poder ver os dados do seu ciclo anterior, considere essas opções.
Se você quiser fazer uma pausa no aplicativo, pode cancelar a renovação da assinatura (leia mais sobre como fazer isso aqui). Ao cancelar a renovação de sua assinatura, você poderá acessar sua conta e dados de ciclo novamente no futuro e continuar usando o aplicativo assim que iniciar uma nova assinatura.
Se você acha que pode querer voltar a usar o Natural Cycles nos próximos três anos, também há uma opção para revogar o consentimento do aplicativo em vez de excluir sua conta. Nesse caso, seus dados permanecerão salvos, mas anonimizados, ou seja, não serão utilizados em nossos estudos. Você pode revogar o consentimento do aplicativo acessando o menu no canto superior esquerdo do aplicativo > Configurações > Consentimento e permissões > desmarque a caixa de seleção superior.
Se você optar por essa opção, lembre-se de que, se sua conta estiver inativa por mais de três anos, ela será excluída automaticamente devido aos regulamentos do GDPR e não será possível restaurá-la.