Seu termômetro está te deixando na mão?
Antes de entrar em contato conosco, verifique o seguinte:
Se você está efetuando as medições de acordo com as instruções.
O que é “Lo”?
“Lo” significa baixa temperatura, e não bateria fraca – por isso não se preocupe se este texto for exibido depois de apenas alguns dias de medição. A mensagem "LO" às vezes aparece porque a temperatura ambiente é de aproximadamente 21 graus, que é "LO" (LOW - baixa) para o nosso termômetro basal. A temperatura corporal deve estar em torno de 35,80 e 36,90 graus. Lembre-se sempre de colocar seu termômetro sob a língua antes de pressionar ON (ligar).
Se a bateria estiver descarregada.
Se o seu termômetro não bipar ou ligar, consulte aqui instruções sobre como trocar a bateria. Você pode comprar uma bateria na nossa loja virtual ou em uma loja mais próxima de você.
Já medi duas vezes e o termômetro mostra duas temperaturas diferentes. Tem algo errado com ele?
Nosso termômetro basal é supersensível a fim de poder captar as alterações mínimas em sua temperatura. A cada leitura a temperatura do seu corpo subirá naturalmente, e assim é provável que a primeira leitura seja mais baixa do que a leitura seguinte. Não há necessidade de medir duas vezes, pois a primeira leitura será mais próxima da sua temperatura de repouso real.
Teste de funcionalidade: Se você está preocupada com a maneira de medir, ou com a função termômetro, use a função Prática de medição incluída no aplicativo. Lembre-se de trocar de termômetro apenas no início da sua próxima menstruação, pois não é recomendado fazer essa troca no meio de um ciclo. Caso o seu ciclo tenha começado recentemente, pode ser uma boa ideia excluir todas as suas temperaturas deste ciclo atual. Assim, você pode continuar registrando temperaturas sem ter que esperar a próxima menstruação.
Outros problemas
Se você tiver problemas com outras falhas do termômetro, como indicador piscando, botão liga-desliga frouxo ou qualquer outra coisa que seja "anormal", entre em contato conosco, pois nossa preocupação é prestar-lhe o melhor serviço e garantir a precisão de suas medições.