Esse problema às vezes pode ocorrer com pagamentos feitos através do seu ID da Apple, quando você paga diretamente no seu aplicativo na Apple.
Caso a assinatura não seja localizada automaticamente, siga as instruções a seguir para restaurar sua assinatura via iTunes:
- Faça log in em sua conta novamente
- Acesse o menu localizado no canto superior esquerdo da tela
- Toque em 'Conta' e selecione a assinatura que você comprou (não haverá uma nova cobrança)
- Selecione então 'Restaurar a assinatura iTunes' na parte inferior da tela
Se isso não funcionar, exclua seu aplicativo e refaça o processo.