¿Tu termómetro falla?
Antes de ponerte en contacto con nosotros, verifica que estás tomando tu temperatura según las instrucciones.
¿Qué es 'LO'?
'LO' significa baja temperatura y no tiene que ver con la batería, no te preocupes si ves este texto en la pantalla de tu termómetro. La razón por la que a veces tu termómetro muestra "LO" se debe a que la temperatura ambiente es aproximadamente de 21º. La temperatura corporal debe ser de alrededor de 35.80º-36.90º. Recuerda colocar su termómetro debajo de la lengua antes de encenderlo.
Si se ha acabado la pila
Si tu termómetro no emite un pitido o no se enciende, lee aquí las instrucciones para cambiar la batería. Puedes comprarla en nuestra web.
Has realizado dos tomas de temperatura y el termómetro muestra dos temperaturas diferentes. ¿Hay algún problema?
Nuestro termómetro basal es súper sensible, para capturar las variaciones de tu temperatura. Con cada lectura, la temperatura de tu cuerpo aumentará naturalmente, por lo que es probable que la primera lectura sea más baja que la siguiente. No es necesario tomar la temperatura dos veces, ya que la primera lectura será la más cercana a su temperatura de reposo real.
Prueba de funcionamiento: si no sabes cómo tomar tu temperatura correctamente, o quieres asegurarte de que tu termómetro funciona correctamente, utiliza la función Práctica de Medición de la app. Y recuerda comenzar a usar el nuevo termómetro al comenzar tu próximo periodo, ya que no está permitido cambiar de termómetro en el medio de un ciclo. Si comenzaste un nuevo ciclo hace poco, sería mejor que excluyas todas las temperaturas del ciclo actual para que puedas seguir agregando temperaturas y no tener que esperar hasta que empiece tu próximo periodo.
Otros problemas
Si tienes otros problemas con tu termómetro, si la pantalla parpadea, el botón de encendido suelto o cualquier otra cosa que consideres "anormal", ponte en contacto con nosotros, queremos brindarte el mejor servicio y garantizar que tus tomas de temperatura son precisas.